نظمت الإدارة العامة لخدمة المجتمع في شرطة دبي، ضمن خطة التدريب السنوية، وبالتعاون مع الإدارة العامة للشؤون الإدارية، محاضرة تثقيفية حول نشر ثقافة المعرفة استهدفت مجموعة من منتسبي الإدارة.
وقال الملازم أول حمدي عبد الله قاسم رئيس قسم نشر ثقافة المعرفة بالإدارة العامة للشؤون الإدارية، إن تطبيق مفاهيم المعرفة من أهداف القيادة العامة لشرطة دبي، تؤدي إلى مزيد من الابتكار والإبداع وتحقيق الكفاءة والفعالية والتميز بالأداء، حيث إن مفاهيم المعرفة وتطبيقاتها من أبرز المفاهيم والمهارات الأساسية الذي يتم تبنيها في كافة الإدارات العامة والمراكز من خلال توثيق المعرفة الظاهرة وبشكل يومي في الأنظمة الإلكترونية المتعددة التي تخدم العمل الأمني والإداري والمروري وبرامج التميز، أو من خلال تطبيق مشاركة ونقل المعرفة بين الموظفين في الاجتماعات والدورات وورش العمل وفرق العمل لضمان تداول المهارات والمعارف والخبرات وتوسيع رقعة انتشارها لكافة الموظفين، وضمان مرونة العمل واللامركزية في أداء المهام، وجميعها تصب لصالح مخرجات الأداء الرئيسي وجودته في شرطة دبي، ومن هذا المنطلق تأتي أهمية هذه المحاضرات التي تنظمها الإدارة العامة للشؤون الإدارية لموظفي الإدارات العامة ومراكز الشرطة.
وأوضح قاسم أن مفهوم المعرفة رصيد متراكم من الخبرات والتجارب، أما إدارة المعرفة فهي تجميع معرفة المؤسسة للاستفادة منها والمشاركة بها، ونقلها إلى الموظفين الذين في حاجة لها لأداء أعمالهم بفعالية وكفاءة ولدعم متخذي القرار باستخدام الإمكانيات الحديثة وتكنولوجيا المعلومات بأقصى قدر ممكن وبشكل مختصر وإيصال المعرفة المناسبة للشخص المناسب في الوقت المناسب.
وقدم شرحاً مفصلاً حول أنواع المعرفة، وتشمل المعرفة الظاهرة والضمنية وحول مفهوم المعرفة الظاهرة، فأوضح أنها تعني الخبرات والتجارب المحفوظة في الكتب، والوثائق أو أية وسيلة أخرى سواء كانت مطبوعة أو إلكترونية.
مكونات المعرفة
أشار الملازم أول حمدي عبد الله قاسم إلى أن مكونات المعرفة تشمل البيانات، وهي عبارة عن أرقام أو كلمات تعبر عن حقيقة مجردة أو هي أعداد غير منظمة ومستقلة عن بعضها البعض، والمعلومات تعني بيانات تمت معالجتها للحصول على ناتج مفيد، أو بيانات تم تنظيمها ومعالجتها لتحقيق أقصى استفادة منها، والمعرفة هي خلاصة تجميع وتحليل وترتيب البيانات والمعلومات بشأن موضوع معين في مرحلة معينة، وتمثل حصيلة رصيد من الخبرات والتجارب الطويلة ملكها الإنسان، وهي أكثر قيمة وفائدة وبها يتم اتخاذ القرار.