أكد عدد من مديري الدوائر المحلية أن الخطة الاستراتيجية التي تم اطلاقها امس بحضور صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي، رعاه الله، تشكل مرحلة تاريخية حاسمة في تاريخ الخدمات الحكومية..
مشيرين الى أن دبي استطاعت أن ترسم لها وللأجيال المقبلة مستقبلاً واسعاً مزدهراً، أساسه العلم والمعرفة، وأن تحقق قفزات ضخمة على طريق التطور والنمو الاقتصادي، بفضل القيادة الرشيدة لصاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي، رعاه الله، كما أن الخطط والاستراتيجيات التي أطلقتها الإمارة، في القطاعات كافة أسهمت في بناء قاعدة انطلاق نحو التميز، وأن تحقق نجاحات في فترة قياسية.
واشاد المهندس عيسى الميدور مدير عام هيئة الصحة بدبي بالخطة الاستراتيجية لمدينة دبي الذكية، مؤكدا ان الخطة تلبي تطلعات وتوجهات حكومة دبي لتصبح اول حكومة ذكية على مستوى العالم، واكد الميدور أن هيئة الصحة من خلال استراتيجيتها نحو الحكومة الذكية والمدينة الذكية، ماضية في التحول الى مؤسسة ذكية متكاملة، ويشمل ذلك مرافقها وخدماتها، بالإضافة الى عملياتها الإدارية، حيث ستدار وبشكل كامل باستخدام تقنيات ذكية ومتقدمة ترتقي بمستوى جودة العمل وتتجاوز مستوى رضا العملاء بالوصول الى اسعادهم.
واضاف: تماشياً مع رؤية صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم، في التحول للحكومة الذكية، قامت هيئة الصحة بدبي بوضع استراتيجية التحول للهيئة الذكية وخارطة الطريق لتطبيق الاستراتيجية.
واوضح ان استراتيجية هيئة الصحة بدبي تستند على ثلاثة محاور رئيسية هي تطبيقات ذكية ومستشفيات ذكية وعمليات ذكية.
خارطة الطريق
واشار الى ان خارطة الطريق لتطبيق الاستراتيجية التحول لمؤسسة ذكية تتضمن اطلاق نموذج دبي للرعاية الصحية الذكية، الذي يمثل نقلة نوعية في تقديم الخدمات الصحية على مستوى إمارة دبي والدولة، الذي سيتضمن العديد من الخصائص التي يحتاجها الكادر الطبي والفني بدون الرجوع الى ملف المريض الورقي، مثل برنامج الحوادث والطوارئ وبرنامج غرفة العمليات وبرنامج التخدير وبرنامج إدارة المرضى الإكلينيكي وبرنامج المؤشرات الحيوية للمرضى وغيرها.
وسيتم ربط البرنامج الجديد بالبرامج الموجودة حالياً في الهيئة مثل نظام معلومات الأشعة ونظام معلومات المختبرات ونظام الصيدلة، وتطبيقاً لرؤية صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم في التحول للحكومة الذكية، تم اطلاق %30 من الخدمات الذكية عبر الهواتف الذكية واللوحية في معرض جايتكس 2013، على ان يتم الانتهاء من التحول الكامل للخدمات الذكية بنهاية هذا العام.
وتابع: من التطبيقات الذكية المستقبلية امكانية الوصول إلى الملف الصحي الكامل للمريض، بما في ذلك المواعيد، والوصفات الطبية، ونتائج التحاليل الطبية المخبرية، مع خاصية التذكير بمواعيد تناول الأدوية ومواعيد زيارة الأطباء والسماح بالتسجيل لخاصية تطعيم الأطفال..
والاطلاع على جدول التطعيمات الكامل على الهواتف الذكية ومزامنتها مع تقويم الهواتف الذكية. ومن ميزات هذا البرنامج توافره باللغتين العربية والإنجليزية، ومن اهم المحاور الاستراتيجية لتوفير المستشفيات الذكية التي سيتم تطبيقها في مستشفى الجليلة مستقبلاً وذلك بتوفير الشاشات الذكية لتواصل العملاء مع الأقسام المختلفة بالمستشفى وادارتها دون الحاجة للرجوع الى موظفي المستشفى، ابتداءاً من قسم التسجيل مروراً بالأقسام المختلفة وانتهاء بمغادرة العميل للمستشفى.
دبي ستكون الأذكى
بدوره قال الدكتور احمد عبد الله النصيرات المنسق العام لبرنامج دبي للأداء الحكومي المتميز ان ما تم عرضه امس من قبل بعض مديري الدوائر المحلية حول خططهم واستراتيجياتهم للتحول الى الحكومة الذكية اثلج قلوب الجميع، لاعتباره سبقا عالميا رائدا لتحقيق رؤية صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي، رعاه الله، لأن تكون دبي الأذكى عالميا في كافة الخدمات. وقال ان جميع الدوائر المحلية في الإمارة تعمل لهدف واحد وبيد واحدة وضمن فريق عمل واحد لتحقيق رؤية سموه الرائدة، وكما قال معالي محمد القرقاوي هناك بصر وبصيرة، ..
وهناك محمد بن راشد، وان عملية التطوير والتحسين مستمرة ومتواصلة. مضيفا: ان كافة الجهات المحلية في الإمارة ستنتهي من الانتقال الى الحكومة الذكية قبل الفترة المقررة لذلك، وبدليل ان جميع الدوائر واصلت الليل بالنهار لإنجاز خططها ومبادراتها الإبداعية لتحقيق تطلعات سموه لأن تكون دبي الأذكى عالميا في غضون ثلاث سنوات.
وقال ان دبي عودتنا دائماً على كل جديد، وأكثر ما يميزها هو قدرتها على رسم الخطط، والقدرة على تنفيذها بدقة واقتدار، وحجم الإنجازات الذي حققته دبي على مدى الأعوام السابقة يشهد بذلك، كما أن مكانة دبي العالمية تعكس هذا النجاح الكبير، وهذا النجاح يعكس الرؤية الحكيمة لقادة الدولة التي تقودنا إلى أعلى درجات الرقي والازدهار.
واضاف ان دبي استطاعت أن ترسم لها وللأجيال المقبلة مستقبلاً واسعاً مزدهراً أساسه العلم والمعرفة، وأن تحقق قفزات ضخمة على طريق التطور والنمو الاقتصادي، بفضل القيادة الرشيدة لصاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي، رعاه الله، كما أن الخطط والاستراتيجيات التي أطلقتها الإمارة، في القطاعات كافة أسهمت في بناء قاعدة انطلاق نحو التميز..
وأن تحقق نجاحات في فترة قياسية، وتمكنت من أن تدعم مكانتها على الخريطة العالمية في كافة القطاعات ولا شك أن الحكومة الذكية توفر نافذةً مبتكرة للحصول على الخدمات الحكومية بلمسة واحدة وبغض النظر عن مكان وجودك، كما أنها ستشكل مرحلة تاريخية حاسمة في تاريخ الخدمات الحكومية في المنطقة، لأن تطبيقها سيخفف من أعباء الوقت والجهد والنفقات الإدارية المرتبطة بإنجاز المعاملات.
وأكد الدكتور احمد النصيرات أنّ الإنسان يشعر بالفخر والاعتزاز في الإمارات، التي قطعت شوطاً كبيراً في تحقيق الإنجازات العظيمة لصالح أبناء الدولة والمقيمين على ارضها.
سيارات إسعاف ذكية
بدوره قال خليفة الدراي المدير التنفيذي لمؤسسة دبي لخدمات الإسعاف ان المؤسسة سارعت بتشكيل لجنة عليا تكون مهمتها الأساسية استكمال تطبيقات الحكومة الإلكترونية، ومن ثم تنفيذ منظومة الحكومة الذكية بما يضمن جودة تقديم الخدمات والحرص على تحقيق الريادة والتميز، تنفيذاً لرؤية صاحب السمو الشيخ خليفة بن زايد آل نهيان رئيس الدولة، حفظه الله، لتطوير العمل الحكومي، واستجابة لتوجيهات صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي، رعاه الله، بتطبيق مبادرة الحكومة الذكية في دوائر حكومة دبي.
وأكد خليفة الدراي أن المؤسسة وفي بادرة غير مسبوقة تطبق منذ سنتين تقريبا نظما تقنية متقدمة في سيارات الإسعاف، كنظام التقرير الآلي لأحوال المرضى قبل وصولهم للمستشفى ونظام الإحصاء اليومي لجميع الحالات ونظام قياس زمن الاستجابة، ونظام قياس كفاءة العمل ونظام الدفع الآلي الفوري ونظام الربط الإلكتروني، مع النيابة العامة ونظام تقديم وتطوير خدمات المؤسسة على الآيفون.
وأشار إلى أن المؤسسة بدأت فعلاً في التحول الإلكتروني منذ سنوات، وسيتم حصر كافة خدمات المؤسسة لتقييمها واختبار نظم تطبيقات الهواتف الذكية مثل الآيفون والآندرويد والبلاك بيري وغيرها لتتواكب معها.
واكد الدراي ان مؤسسة دبي لخدمات الإسعاف بدأت فعليا بمشروع الإسعاف الذكي، وفي بداية عام 2015 ستكون جميع سيارات الإسعاف تحت المراقبة الذكي، لافتا الى انه في حال ترك المسعف أو السائق أي جهاز او معدة في مكان الحدث، يتم اعطاء اشارة من غرفة التحكم حول الجهاز المتروك في موقع الحدث، وذلك من خلال نظام ذكي سوف يتم تطبيقه بداية العام المقبل. وقال ان المؤسسة تعمل مع الشركة المنفذة لهذا النظام الذي يقيم عمل المسعفين ويراقب السائقين وكيفية اسلوبهم في سيارات الإسعاف.
وكشف خليفة الدراي ان المؤسسة لديها ست خدمات ذكية سيتم تفعليها في غضون الأشهر القليلة المقبلة، لتكون بذلك مؤسسة الإسعاف من ضمن اوائل مؤسسات الإسعاف العالمية التي تطبق الأنظمة الذكية على جميع الخدمات التي تقدمها للمواطنين والمقيمين في الإمارة.
وقال الدراي ان الخطة الاستراتيجية لتنفيذ مشروع المدينة الذكية التي تم الإعلان عنها امس، بحضور صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي، رعاه الله، تعد من المبادرات والمشاريع العالمية الرائدة التي ستضع دبي في مقدمة دول العالم في تطبيق الخدمات الذكية..
وستجعل من دولة الإمارات مثالا يحتذى لبقية دول العالم وستحدث نقلة نوعية في تقديم الخدمات الحكومية بهدف توفيرها وتسهيل وصولها للمتعاملين، لافتا إلى أن الإمارات نجحت بتطبيق الحكومة الإلكترونية بشكل لافت، واليوم دخلنا في مرحلة التحول إلى الحكومة الذكية وتقديم خدماتها عبر الهواتف والأجهزة المحمولة.
منظومة
واضاف ان مؤسسة الإسعاف بدأت في نطاق مهمتها المتمثلة في توفير منظومة من الحلول التقنية التي تشغل العمليات الأساسية للجهات الحكومية في دبي وتوفير قاعدة للتكامل الحكومي الشامل بين تلك الجهات، تجسيداً لرؤية التحول الإلكتروني الذكي في دبي؛ في أتمتة عمليات المؤسسة المتعلقة بكلٍ من المشتريات، والطلبات الداخلية، والحسابات.
وكنتيجة لهذه الأتمتة في سياق التحول إلى الحكومة الذكية؛ بات بإمكان الطاقم الطبي التابع لمركز الإسعاف إنشاء طلبات مباشرة من أجهزة الآي باد إلى المخازن من أي مكان، مع ميزة إرسال إشعارات بالبريد الإلكتروني إلى أمين المخزن؛ لتمكينه من تجهيز الطلب قبل وصول سيارة الإسعاف، بما ينسجم مع الطبيعة الأساسية لعمل "الإسعاف"..
متيحاً لها التزود باحتياجاتها من المخازن والمغادرة بأقصى سرعة، ومجنباً المخازن الارتباك الذي قد ينجم عن تعدد سيارات الإسعاف في الطابور. واوضح ان التحضير للعمل بالمشروع الذي يتضمن تطبيق المخازن، والتزود الإلكتروني، والأصول الثابتة، والمشتريات، ومقبوضات الحسابات، مطلع شهر مايو 2013، ويبدأ تطبيق الإجراءات التقنية بوحدة "مقبوضات الحسابات" في منتصف أكتوبر التالي، ثم تطبيق الإجراءات بوحدات المخازن، والمشتريات، والتزود الإلكتروني، في منتصف نوفمبر.. وأخيراً تطبيق الإجراءات بوحدة الأصول الثابتة في مطلع فبراير الماضي.
دبي الأذكى عالمياً خلال سنوات .. وإسعاد الناس أولوية
قال مروان عابدين المدير التنفيذي لمدينة دبي الطبية ان مشروع مدينة دبي الذكية الذي اطلقه صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي، رعاه الله، في النصف الثاني من العام الماضي، وما شاهدناه ولمسناه امس من خلال الاستراتيجية التي تم طرحها من قبل عدد من مديري الدوائر المحلية، ستعمل بكل تأكيد على ترسيخ طريقة جديدة في إدارة المدن وسيرتبط السكان مع المدينة بشكل دائم عبر شبكات عالية السرعة وسترتبط الجهات مع بعضها لتوفير خدمات أفضل للمواطنين والمقيمين ولزوار المدينة ايضا..
وستعمل على توفير نوعية حياة جديدة للجميع؛ فإدارة المدن اليوم تحتاج لأدوات جديدة وافكار مختلفة وإبداعات من نوع جديد، وقيادة تضع اسعاد الناس في مقدمة اولوياتها وتعزيز مكانة الدولة عالميا من خلال الوصول الى المراتب الأولى عالميا.
واضاف عابدين ان الخطة الاستراتيجية التي تم اطلاقها امس، وما شاهدناه من خلال العروض المتميزة ستوفر معلومات حول حالة الطقس وحركة السير والنقل والطوارئ وخدمات ذكية في التعليم والصحة بالإضافة لتوفير خدمات ترفيهية وسياحية بطريقة جديدة كالمطاعم الذكية وخدمات الطيران الذكية وأنظمة المرور الذكية..
كما سيتم التركيز أيضا على إدارة الخدمات الاقتصادية المقدمة للمستثمرين ورجال الأعمال بطريقة ذكية ومترابطة كخدمات البورصة الذكية والموانئ والجمارك الذكية وغيرها. كما أن أجهزة الاستشعار الذكية الموزعة على كافة أرجاء المدينة ستلعب دورا رئيسيا في توفير كافة هذه المعلومات والخدمات بطريقة غير محسوسة وبدقة عالية، وستربط كافة السكان بطريقة شخصية بمدينتهم، بحيث تصبح دبي المدينة الأذكى عالميا.
مدينة مختلفة
وقال عبد الله بن سوقات المدي التنفيذي لجائزة حمدان للعلوم الطبية ان مبادرات صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم والاستراتيجية التي تم اطلاقها امس لتحويل دبي الى مدينة ذكية، والمشاريع الأخرى المتعلقة بالتكنولوجيا والإنترنت التي أطلقت خلال السنوات الأخيرة، تشير كلها الى اننا نسير باتجاه مدينة مختلفة، وخدمات مختلفة، وحياة جديدة في إمارة دبي لكافة الزوار والمقيمين.
واضاف ان العرض الرائع والمبهر الذي تم تقديمه امس في الاستراتيجية يشير الى ان مدينة دبي ستتحول الى اذكى مدينة في العالم في غضون ثلاث سنوات، وسيتم استخدام البيانات الإلكترونية المتكاملة والمتصلة ببعضها عن طريق منظومات معلوماتية وشبكات متزامنة للعمل على تنظيم أمور المدينة بالاعتماد على الحواسيب والبرامج الخاصة، وتعتمد على الإنترنت وتكنولوجيا "الحوسبة السحابية" لتنفيذ بنية تحتية وخدمات، تشمل إدارة المدينة والتعليم والرعاية الصحية والأمن العام والنقل والمرافق، بشكل أكثر كفاءة وأكثر اعتماداً على التكنولوجيا، كما تعتمد على أجهزة وأدوات الاستشعار موزعة على كافة المواقع الحيوية والرئيسية في الإمارة.
وقال ان مفهوم الحكومة الذكية يهدف بشكل أساسي إلى تعزيز وتوطيد العلاقات بين مختلف الدوائر المحلية المقدمة للخدمات وكذلك علاقات التعاون بين المدينة ومواطنيها والمقيمين فيها عبر تعزيز ترابط مرافق وأركان المدينة بعضها ببعض باستخدام أكبر عدد ممكن من التطبيقات الذكية..
والتركيز على خدمة المواطنين والمقيمين في حياتهم اليومية، من خلال المعلومات العملية حول الطقس وحركة السير وخدمات النقل، وصولا إلى خدمات الطوارئ، بحيث يمكن مراقبة حركة الطرق لتخفيف الازدحام، وتأمين معلومات أفضل حول الواقع المعيشي، وستعزز الحكومة الذكية من قدرة دبي على الاستدامة والمنافسة عبر توظيف التكنولوجيات الذكية، والتي تركز على تطبيق تكنولوجيات الحوسبة في كافة أركان ومرافق الإمارة.
الاتصالات محور أساسي
تمثل الاتصالات بكافة فروعها محوراً أساسياً لبناء المجتمعات الذكية المتكاملة، من ضمنها الاتصالات بين الأفراد، وبين الناس ومجتمعات الأعمال، بحيث تتمحور جميعها حول الإنسان.
وتعتبر الشبكات السلكية البصرية واللاسلكية عريضة النطاق وعالية السرعة، مثل تكنولوجيا الشبكات اللاسلكي (Wi-Fi) وتكنولوجيا الاتصالات قريبة المجال أهم دعائم منظومات الاتصالات الحديثة التي تؤسس لبناء المدن الذكية حول العالم. وستساهم تكنولوجيا الشبكات اللاسلكية (Wi-Fi) وتكنولوجيا الاتصالات قريبة المجال على سبيل المثال في معرفة العروض الخاصة المتوافرة في المتاجر في تلك اللحظة من خلال توجيه حامل الهاتف الذكي الى المتجر المعين. كذلك ستوفر معلومات حول المواقع الرئيسية في الإمارة، مثل برج خليفة، لتعريف السائحين الذين يحملون هواتف ذكية بالمعالم الرئيسية وهويتها وتاريخ البناء وعدد الطوابق وغيرها، فضلاً عن الوجهات الترفيهية والخدمات الأخرى المتصلة.