زار وفد من أعضاء الكونغرس الأميركي مؤسسة دبي لرعاية النساء والأطفال للإطلاع على خدمات المؤسسة وذلك خلال زيارتهم الرسمية لدولة الإمارات العربية المتحدة، حيث تم استعراض خدمات المؤسسة الرئيسية من إيواء ورعاية ضحايا العنف من النساء والأطفال وضحايا الاتجار بالبشر، وكذلك خدمات الإسكان والخدمات النفسية والاجتماعية التي تعتمد على القوانين العالمية في هذا المجال على أيدي أخصائيات نفسيات يحملن رخصاً عالمية.

وخدمة الخط الساخن الذي يعمل 24/7 ومرتبط مباشرة ببرنامج إدارة الحالات والذي يعد الأول من نوعه على مستوى العالم العربي من حيث شموليته من لحظة اتصال الحالة بالمؤسسة إلى أن يتم علاجها وخروجها ومتابعتها بعد الخروج. وكذلك الخدمات القانونية بوجود مستشارين قانونيين في المؤسسة.

واستعرضت المؤسسة البرامج التوعوية التي تقوم بها المؤسسة على مدار العام وتستهدف فيها العامة والمدارس والجامعات والفعاليات الرئيسية التي تقوم بها المؤسسة بشكل سنوي كحملة «طفولتي أمانة» للتوعية عن التحرش بالأطفال والإساءة لهم.

وزار الوفد المرافق الرئيسة للمؤسسة من سكن الحالات وسكن الأطفال والغرف العلاجية المصممة وفق المعايير العالمية لتقديم الاستشارات النفسية بما يضمن توفير بيئة ملائمة لتأهيل الحالات وإعادتهم لممارسة الحياة بشكل طبيعي. وأثنى الوفد على جهود المؤسسة الملموسة ومدى حرفية تقديم الخدمات وتسخير أحدث التقنيات في تسهيل إجراءات العمل والحرص على خصوصية الحالات.