تجاوباً مع تدشين صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي، رعاه الله، المرحلة الأولى من تقييم المراكز الحكومية وتصنيفها وفق نظام النجوم الجديد، شكلت غرفة تجارة وصناعة عجمان فريق عمل لدراسة وتقييم "دليل تصنيف مراكز خدمة المتعاملين" وإمكانية تطبيقه على مراكز الخدمة بغرفة عجمان.
وأفاد عبدالله عمر المرزوقي المدير التنفيذي لقطاع خدمات تسجيل العضوية والمعاملات بالغرفة رئيس فريق العمل، أن تشكيل فريق العمل جاء بتوجيهات من رئيس مجلس إدارة غرفة عجمان عبدالله المويجعي، بهدف التأكيد على سعي الغرفة الدوؤب لتوفير أقصى درجات السرعة والراحة لمتعامليها، وتنفيذ كافة المبادرات والمشاريع التي تنتهجها وتتطلع إليها القيادة الرشيدة التي تسعى لإسعاد مواطنيها وأن تكون الإمارات من الدول المصدرة لأفضل الممارسات العالمية في الخدمات الحكومية.
ومن جانبه، أوضح خالد الشامسي مدير إدارة تسجيل العضوية والمعاملات بالغرفة نائب رئيس فريق العمل، أن التصنيف سيشمل 7 مراكز خدمة، منهم خمسة مراكز خدمة للعضوية والموجودة بدائرة البلدية والتخطيط وسلطة المنطقة الحرة والحميدية ومصفوت والمنامة، كما سيشمل التصنيف مركز خدمة تقديم شهادات المنشأ بمقر غرفة عجمان، وكذلك مكتب متابعة مراكز الخدمة.
أضاف أن التصنيف سيعتمد على نفس المعايير التي يعتمدها دليل تصنيف مراكز خدمة المتعاملين "نظام تصنيف النجوم"، والتي تضاهي تلك المطبقة في الفنادق والمصارف وشركات الطيران حتى نصل بمراكز الخدمة التابعة للغرفة إلى أقصى كفاءة ممكنة لتقديم خدمات المتعاملين وإنجازها.
كما أكد نائب رئيس فريق العمل، أن عملية التصنيف سيتخللها عدد من الدورات وورش العمل لكافة موظفي مراكز الخدمة حتى تصل جميع المراكز للهدف المنشود وتحقيق أعلى درجات الخدمة المتميزة بما يتوافق مع تطلعات حكومتنا الرشيدة.
