أكد عدد من الفعاليات المجتمعية أن توجيهات صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم، نائب رئيس الدولة، رئيس مجلس الوزراء، حاكم دبي، رعاه الله، بجعل الحكومة ومراكزها المختلفة تنافس القطاع الخاص في تقديم خدماتها، تعد رسالة بأن الأولوية دائماً للإنسان، سواء كان مواطناً أو مقيماً على أرض الإمارات.
وأشارت الفعاليات المجتمعية إلى أن دولة الإمارات تعنى دائماً بالإنجازات الكاملة، وأن هذه الخدمة الفريدة أرادها سموه تجربة إماراتية رائدة، لا تضاهي حتى في أرقى الدول.
وثمن الدكتور سيف الجابري، مدير إدارة البحوث بدائرة الشؤون الإسلامية والعمل الخيري في دبي، توجيهات صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم للوزارات والمؤسسات الاتحادية، بتقديم خدمات فندقية حكومية، وقال إن الإمارات أصبحت رائدة في كثير من المجالات، وباتت قبلة للكثيرين في أنحاء العالم، للخدمات التي تقدم في كثير من مؤسساتها ودوائرها، واليسر والسهولة في العيش على أرضها الطيبة.
وأضاف أن الحكومة الرشيدة جعلت الدولة من أفضل الدول على مستوى العالم بشهادة المؤسسات الدولية، والأسباب متعددة منها هذا الجهد المتواصل من القيادة الرشيدة، والتفكير الخلاق لأبنائها، والاستعانة بأفضل العقول والمهارات، حتى وصلت دولتنا إلى هذا المستوى الراقي، واستطاعت تقديم الخدمات للجميع بشكل مثالي، والآن نرى التوجيهات بأن تقدم هذه الخدمات بطريقة خدمات الفنادق، وتبعاً لنظام تصنيف النجوم للمراكز الحكومية.
وتقول مريم المجر النعيمي، مستشارة بوزارة الأشغال، «إن الوزارات والمؤسسات الخدمية التي تعنى بالجمهور مباشرة في الدولة، تقوم بتقديم خدماتها بشكل راقٍ ومتطور، ورأينا ذلك في المؤسسات الخاصة وفي البنوك، وتوجه الحكومة نحو تقديم خدمات فندقية لمراكزها يعد برنامجاً أساسياً للحكومة، وكما أرادها صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم رسالة للجميع بأن مراكز الخدمة الحكومية هي مراكز للإبداع والتطوير وحسن الضيافة والاستقبال والتركيز والاهتمام برضا المتعاملين».
وأضافت أن توجيهات صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم لجميع مراكز الخدمة في كل الوزارات والهيئات الاتحادية بأن تلتزم بنظام تصنيف النجوم، من نجمتين إلى سبع نجوم، تهدف إلى تقديم خدمات حكومية لا توجد في غيرها من الدول حتى في الدول المتقدمة.
وقالت إن مبادرة صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم إلى تطبيق الحكومة الذكية لتقديم الخدمات من جانب المؤسسات والدوائر والوزارات في الـ24 ساعة في اليوم، واحدة من المبادرات العظيمة لتوصيل الخدمات بأفضل السبل إلى مستخدمي الخدمة، دون تضييع وقتهم واستنفاد جهودهم.
وأكدت أن الإنسان في دولة الإمارات هو المحور الذي تطلق من أجله المبادرات، لتقديم الخدمات له بشكل سهل وميسر، ودون تحميله ضغوط الانتقال والسير في الطرق، والبحث عن موقف لسيارته، مشيرة إلى أن الدوائر المحلية الحكومية والوزارات الاتحادية تسعى لأن تكون خدماتها المتنوعة تقدم طبقاً لرؤية صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم.