يتيح جهاز الخدمة الذاتية "سهل" في إدارة ترخيص الآليات والسائقين في شرطة أبوظبي، للمواطنين والمقيمين إنجاز معاملة تجديد ملكية المركبة ودفع المخالفات، وإصدار بدل فاقد أو تالف خلال فترة زمنية تقل عن دقيقتين، وفق العقيد أنور عبدالله الملا، مدير إدارة تقنية المعلومات والاتصالات في شرطة أبوظبي، الذي كشف عزم "الإدارة" على توفير جهاز "سهل" في الدوائر والمؤسسات الحكومية والشركات الخاصة. وقد خضع الجهاز لفترة تجريبية للتأكد من دقة إجراءات التسجيل؛ وسلامة عملية التشغيل التي تم تفعيلها لتقديم الخدمات للأفراد.
وأكد العقيد الملا حرص شرطة أبوظبي على توفير الخدمات المتميزة للمواطنين والمقيمين لتمكينهم من الحصول عليها بيسر وسهولة، عن طريق الموقع الإلكتروني أو أجهزة الخدمة الذاتية "سهل"، مشيراً إلى الاعتماد على معايير التميز العالمية في تحسين جودة الخدمات التي تقدمها شرطة أبوظبي التي أدخلت مجموعة من التقنيات الحديثة إلى الخدمة.
الأول نوعياً
وقال إن جهاز "سهل" يعتبر الأول من نوعه على مستوى منطقة الشرق الأوسط، ويسمى عالمياً بجهاز الخدمة الذاتية، يعمل على مدار الساعة، ويتميز بخصائص أمنية وآلية تحكم طريقة إدخال البيانات، ويتيح دفع المخالفات باستخدام البطاقات الائتمانية والاستعلام عن طريق إجراء المعاملات للحصول على خدمات إدارة ترخيص الآليات والسائقين .
ولفت إلى أن المستفيد يحصل على تلك الخدمات بعد التأكد من الحالة الفنية للمركبة وصلاحيتها والتأمين عليها، وعدم وجود مخالفات عليها، وتسليم صاحب المركبة الملكية الجديدة وإيصال بالمبلغ المدفوع مع ملصق صلاحية الملكية عن طريق الجهاز .
وأكد أن خدمة "سهل" تتميز بسهولة التعامل من خلال الشاشات التي تعمل باللمس، وتوافر دليل المستخدم في أماكن وجود أجهزة الخدمة، في ما يشمل النظام حزمة من الخدمات الإلكترونية.
درجة أمان
وأكد العقيد بركات الكندي نائب مدير إدارة تقنية المعلومات أن تحصيل الرسوم عبر جهاز سهل يتم بشكل آمن وسريع، مضيفاً أنه يتميز بدرجة أمان عالية وسهولة الاستعمال، وتوفير جميع المعلومات المتعلقة بالمركبات والآليات المسجلة؛ وإنجاز المعاملات على وجه السرعة.
خطوات
أفاد النقيب محمد خميس الجنيبي، مدير فرع التصميم والبرمجة، بأن خطوات استعمال الجهاز للحصول على الخدمات من خلال إدخال بطاقة الهوية، واختيار المركبة، والتأكد من اكتمال شروط المعاملة.