كشفت مجموعة بريد الإمارات عن خطة طموحة لجعل خدماتها الإلكترونية متوافقة مع جميع أنواع الهواتف المتحركة. وكبداية، طرحت المجموعة خدمات إلكترونية مختارة يمكن الوصول إليها من خلال الهاتف المتحرك اعتباراً من أمس، وبحلول الربع الأخير من هذا العام 2014، يمكن الوصول إلى جميع الخدمات الإلكترونية، بما في ذلك خدمات التجارة الإلكترونية، من خلال أجهزة الهاتف المتحرك.

وبهذا الخصوص، قال إبراهيم بن كرم، المدير التنفيذي التجاري بمجموعة بريد الإمارات، "إن المشروع مستلهم من مساعي حكومة الإمارات العربية المتحدة لتطبيق مبادرة الحكومة الذكية، نظراً إلى أن نسبة انتشار الهواتف المتحركة في دولة الإمارات تعتبر من بين أعلى النسب في العالم".

ووفقاً للخطة التي أعدتها مجموعة بريد الإمارات، فإنه تم اختيار الخدمات الإلكترونية الأكثر استعمالاً على الموقع الإلكتروني لتوفيرها لمستخدمي الهواتف الذكية، وتشمل خدمة صندوق البريد الإلكتروني (التي تتيح إمكانية الاطلاع على المواد البريدية الواردة)، وخدمة التعقب والمتابعة؛ وخدمة مواقع المكاتب البريدية؛ وخدمة تقديم استفسارات واقتراحات للعملاء ومتابعتها بالإضافة إلى خدمة حساب الأسعار. وأضاف ابن كرم "هذا يمثل المرحلة الأولى من مشروع خدمات مجموعة بريد الإمارات عن طريق الهواتف المتحركة". وتابع "بيد أن هدفنا الأكبر هو توفير جميع الخدمات الإلكترونية عن طريق الهواتف المتحركة اعتباراً من الربع الثالث. وسوف تشهد المرحلة الثانية دخول بريد الإمارات في عالم التجارة الإلكترونية الجديد. ونحن نرى أن هناك إمكانيات هائلة للتجارة الإلكترونية".

وسوف تقدم خاصية "التهاني الإلكترونية" خدمة اختيار بطاقات التهاني من قائمة خيارات وتصميمها ليقوم بريد الإمارات بطباعتها وتوصيلها محلياً ودولياً. وهذا مفهوم جديد يتم بموجبه تحويل بطاقة التهاني الإلكترونية إلى بطاقة فعلية وتوصيلها إلى المرسل إليه بواسطة البريد.