ترأس اللواء خبير خميس مطر المزينة، القائد العام لشرطة دبي، اجتماع تقييم الربع الرابع لأداء الإدارة العامة للعمليات للعام 2013، بحضور اللواء المهندس المستشار محمد سيف الزفين، مساعد القائد العام لشرطة دبي لشؤون العمليات، واللواء خبير خليل ابراهيم المنصوري مساعد القائد العام لشؤون البحث الجنائي، والعميد عبدالله علي الغيثي مدير الإدارة العامة لأمن الهيئات والمنشآت والطوارئ بالنيابة، والعميد المهندس كامل بطي السويدي مدير الإدارة العامة للعمليات بالنيابة، والعميد عمر الشامسي مدير إدارة مركز القيادة والسيطرة، وعدد من الضباط.
وتم خلال الاجتماع مناقشة المواضيع المدرجة على جدول الأعمال، وآخر المستجدات وجملة من المواضيع المتعلقة بسير عمل، وتم استعراض نتائج تنفيذ قرارات اجتماع تقييم الربع الثالث ودراسة نظام تدوير الدوريات وإحصائية نتائج جهاز قارئ أرقام المركبات المطلوبة ودراسة وتقييم مؤشر مكوث الدوريات والمحاضرات التوعوية لتقليل زمن المكوث في الحوادث البسيطة.. ووجه المزينة بتكريم أفراد الدوريات الملتزمين بتحقيق مؤشري زمن الانتقال والمكوث.
نتائج متميزة
واطلع المزينة على النتائج المتميزة التي حققتها الإدارة العامة للعمليات في تنفيذ الخطط التطويرية والبرامج التنفيذية، والوصول إلى الهدف المنشود ضمن إستراتيجية شرطة دبي من العام (2010-2015) الخاص بوصول الدوريات الأمنية إلى 90% من الحالات الطارئة في غضون 15 دقيقة، والوصول للحالات غير الطارئة في غضون 30 دقيقة، وتطوير الموارد البشرية الفنية المؤهلة وتسهيل وتبسيط الإجراءات بما يخدم أفراد المجتمع.
كما اطلع على عرض نتائج هاتف النجدة 999 للربع الرابع من العام 2013 ومقارنتها بالربع الرابع من العام 2012، حيث تلقى مركز القيادة والسيطرة في الربع الرابع من العام الماضي 692084 مكالمة هاتفية على الرقم 999، وبلغت نسبة المكالمات التي تم الرد فيه في غضون 10 ثوان 96.10 %، ما يعادل 665100 مكالمة هاتفية، بينما تلقى مركز القيادة والسيطرة في الربع الرابع من العام 2012 حوالي 601126 مكالمة هاتفية على الرقم 999، وبلغت نسبة المكالمات التي تم الرد عليها في غضون 10 ثوان %98.75، ما يعادل 593629 مكالمة هاتفية.
901
وأطلع القائد العام، على إحصائيات المكالمات الواردة إلى مركز الاتصال 901، حيث بلغت نسبة الرد على المكالمات الواردة إلى المركز في غضون 10 ثوان في الربع الرابع من العام 2013 نحو 91.15 %، بينما سجل الربع الرابع من 2012 نحو 92.82 %، حيث تلقى مركز الاتصال 17995 مكالمة هاتفية في الربع الرابع من العام الماضي مقابل 13638 مكالمة هاتفية خلال الفترة نفسها من العام 2012. وجاء متوسط الاستجابة لوصول الدوريات الأمنية إلى 90 % من الحوادث الطارئة 8 دقائق و 19 ثانية خلال الربع الرابع من العام 2013 أي ما يعادل نسبة 83.64 %، بينما حقق متوسط الاستجابة في الربع الرابع من العام 2012 (9 دقائق و 11 ثانية) أي ما يعادل نسبة 83.30 %، حيث كانت نسبة الاستجابة الموضوعة للوصول لتلك الحوادث هي 15 دقيقة.
وجاء متوسط الاستجابة لوصول الدورية الأمنية إلى 90% من الحوادث غير الطارئة في الربع الرابع من العام 2013 (11 دقيقة و 49 ثانية)، ما يعادل 94.97 %، مقارنة بـ 12 دقيقة و 32 ثانية خلال الربع الرابع من العام 2012 ما يعادل 94.10 % ، حيث كانت نسبة الاستجابة الموضوعة للوصول لتلك الحوادث هي 30 دقيقة.