أطلقت إدارة التسويق المؤسسي والعلاقات في بلدية دبي استبيانا عاما للجمهور لتقييم قنوات تواصلها وخدماتها الإلكترونية المختلفة المقدمة للمجتمع، صرح بذلك المهندس محمد النوري مدير إدارة التسويق المؤسسي والعلاقات ببلدية دبي. إلى ذلك نظمت إدارة المساحة في بلدية دبي حلقة خاصة للعصف الذهني لتحديد نمط التفكير وأنواعه لدى الموظفين، وتطوير التفكير الإبداعي لديهم.
وأوضح المهندس النوري أن تقييم قنوات التواصل والخدمات الإلكترونية المقدمة للمجتمع تهدف إلى تحسين جميع خدمات التواصل مع أفراد المجتمع تماشيا مع أفضل الممارسات العالمية في مجال الخدمات الحكومية، حيث قال: إن الدائرة تحرص بشكل دائم على التواصل مع مختلف فئات المجتمع المستفيدة من خدماتها من خلال أحدث قنوات التواصل مثل مواقع التواصل الاجتماعي والمواقع الإلكترونية بالإضافة إلى تطبيقها الذكي الجديد "أي دبي".
ملاحظات
وقال كما نتوقع من جميع أفراد المجتمع الذين يعتمدون على خدمات الدائرة ومبادراتها المتنوعة في حياتهم اليومية أن يعبروا عن آرائهم المخلصة من خلال هذه القنوات المذكورة، حيث يستطيعون أن يقدموا ملاحظاتهم على صفحات فيسبوك وتويتر الرسمية لبلدية دبي أو من خلال المشاركة في استطلاع الرأي الذي أطلقته إدارة تقنية المعلومات مؤخرا على موقع البلدية الإلكتروني. وأضاف قائلا: إن الدائرة بصفتها مؤسسة خدمية قامت بتطوير إستراتيجيتها للتواصل الاجتماعي على أساس الشفافية ووصول البيانات الصحيحة إلى المجتمع.
وتابع أنه بإمكان كل مجتمع حيوي أن يوجد الأسباب المؤدية إلى حكومة ذكية من خلال التطبيقات الذكية بتقديم الاقتراحات والملاحظات البناءة لتحسين خدماتها والتزامها الاجتماعي، حيث إنه من البديهي أن المجتمع يستفيد أكثر ما دام أفراده واعين بأهمية هذه الخدمات. وبدون شك، هذا هو السر الوحيد وراء تميز حكومة دبي ومستوى خدماتها العالمي، تحت قيادتها الرشيدة التي تشجع الدوائر الحكومية أن تكون أذكى ما يمكن من أجل تحقيق هدفها لكي تكون أذكى الحكومات على المستوى العالمي.
جلسة عصف ذهني
إلى ذلك نظمت إدارة المساحة في بلدية دبي بحضور المهندس محمد مشروم مدير الإدارة حلقة خاصة للعصف الذهني على مستوى كافة الموظفين، بهدف تحديد نمط التفكير وأنواعه لدى الموظفين من خلال اتباع وتنفيذ الأنماط المختلفة من أساليب العصف الذهني المختلفة واتباعها بما يساعدهم كذلك على التفكير المتوازي، وذلك بتخصيص الوقت والبيئة الداخلية الملائمة لخلق التفكير الإبداعي والتشجيع على تحويل التفكير من النمط الثابت إلي النمط النشط والفعال ومكتشفا للدخول والمشاركة على طريق الإبداع.
الجدير بالذكر بأن مجموعة لقاءات العصف الذهني المرن تأتي ضمن خطة شاملة للسعي إلى التغيير الايجابي والتي كان قد طرحها مدير إدارة المساحة، حيث تناول هذا اللقاء وهو الأول من نوعه كيفية استخدام العصف الذهني في حل المشكلات والمعوقات التي تخص العمل وخاصة فيما يتعلق بإصدار الخرائط المساحية للمتعاملين وتحديد العلائم المساحية والسعي من خلال تقديم كافة الخدمات وفق خطوات وطرق تحقق السرعة والتميز في تقديم مختلف الخدمات، من خلال تطبيق معايير الحكومة الذكية والتحول الالكتروني، على أنه من المقرر أن يتم تحديد لقاءات أخرى مماثلة في هذا المجال بحسب جدول زمني محدد.