أصدرت هيئة الطرق والمواصلات منذ سنوات بطاقة "نول" لاستخدامها في الدفع مقابل خدمات المواصلات العامة، عوضاً عن الدفع النقدي عند كل محطة، أو كل وسيلة مواصلات. واختارت الهيئة كلمة نول، وهي كلمة عربية قديمة تستخدم بمعنى "أجرة السفر" أو "أجرة استخدام المواصلات"، وأوضحت الفرق بين "البطاقات" و"التذاكر"، حيث يكمن الاختلاف الرئيس بين البطاقات والتذاكر في أن البطاقات يوجد بها محفظة إلكترونية، يمكن استخدامها للدفع أثناء التنقل، حيث إن كل ما يتعين القيام به هو تعبئة المحفظة الإلكترونية بالأموال واستخدامها، وسوف تقوم تلقائياً بحساب تكلفة الرحلة واقتطاعها من المحفظة الإلكترونية، ويمكن استخدام البطاقات في كل وسائل النقل، وهي صالحة لمدة 5 سنوات. أما التذاكر فلا تضم محفظة إلكترونية، وبالتالي يجب تعبئتها مسبقاً بالنوع الصحيح للرحلة، وعند استخدام التذكرة، يتم اقتطاع رحلة واحدة، ويمكن تعبئة التذاكر حتى 10 رحلات، ويمكن استخدام هذه التذكرة في وسيلة انتقال واحدة فقط في كل مرة (مثل حافلات المواصلات العامة، أو المترو فقط)، وهي صالحة حتى 90 يوماً من تاريخ الشراء، وتعتبر التعرفة أرخص عند استخدام البطاقة مقارنة باستخدام التذكرة، ولهذا فإن البطاقات اقتصادية أكثر من التذاكر بالنسبة للراكب المنتظم في استخدام المواصلات العامة، أما التذاكر فتعد الخيار الأفضل للزوار والركاب الذين لا يستخدمون وسائل المواصلات العامة إلا نادراً. كما توجد ميزة إضافية لبطاقات نول ألا وهي أنه يوجد بها حد يومي 14 درهماً، مما يعني أنه لن يتم محاسبتك بأكثر من 14 درهماً في اليوم، بغض النظر عن مرات انتقالك. ولا ينطبق هذا على تذكرة نول الحمراء. وحددت الهيئة الخطوات التي يمكن القيام بها في حال فقدان بطاقة أو تذكرة "نول"، فإذا كنت تحمل بطاقة نول الزرقاء، يمكن التمتع برصيد آمن للمحفظة الإلكترونية في حال فقدان، أو سرقة البطاقة، ويجب الإبلاغ عن البطاقة المفقودة أو المسروقة فوراً من خلال الاتصال على الخط الساخن لخدمة عملاء هيئة الطرق والمواصلات على الرقم 90 90 800، أو زيارة أي مكتب من مكاتب بيع التذاكر لطلب استرداد القيمة الموجودة في البطاقة المفقودة واستبدالها بأخرى.
ويتطلب نحو 48 ساعة لتجميد البطاقة الضائعة أو المسروقة، لذا فإن أي استخدام للمحفظة الإلكترونية خلال 48 ساعة من الإبلاغ عن فقدان أو سرقة البطاقة لن يتم استرداده، أما إذا فقدت بطاقة نول الفضية أو الذهبية أو التذكرة الحمراء، فلن يتم استرداد المبلغ المتبقي في المحفظة الإلكترونية.