أطلق محمد عبدالله الجرمن المدير العام لمواصلات الإمارات، مبادرة «2014 الاحترافية في الأداء»، لتكون شعاراً تنطلق منه جميع المشروعات والمبادرات والحملات المجتمعية التي ستنظمها المؤسسة طوال العام الحالي على مستوى إداراتها ومراكز أعمالها وفروعها المنتشرة في الدولة.
وقال الجرمن في رسالة وجهها إلى أسرة مواصلات الإمارات بمناسبة بدء العام الجديد «إن فريق العمل في المؤسسة قطع خلال العام الماضي خطوات واسعة على صعيد النجاح الوظيفي والعمل المؤسسي، وتمكن فيه من تحقيق نتائج مالية نوعية ومتميزة، أسهمت في تنفيذ الخطة الاستراتيجية للمؤسسة، وتعزيز مسيرتها الواثقة والثابتة نحو الريادة في خدمات المواصلات والخدمات الفنية في الدولة، فضلاً عن حصد عدد قياسي من جوائز التميز والجودة والبيئة والمسؤولية المجتمعية، وتبوئها أكثر من مرة منصات التكريم في محافل وفعاليات متعددة».
واعتبر أن الاحترافية في الأداء من أهم ممكّنات نجاح الخطة الاستراتيجية للمؤسسة 2014 - 2016، وخطتها المالية 2014-2016، اللتين تحملان في تفاصليهما أهدافاً طموحة جداً، سواء على صعيد النمو المالي أو التطوير الإداري.
وأضاف أن الأداء الحكومي في الدولة يحظى بمتابعة دائمة واهتمام كبير من قيادتنا الرشيدة، في سعيها لأن تكون من أفضل الحكومات العالمية في تقديم الخدمات، وأن تكون مكاناً للإبداع ولاحتضان الطاقات المواطنة المؤمنة بقيادتها، والقادرة على ابتكار الحلول وتبني أفضل الممارسات العالمية، لافتاً إلى أن هذه التوجهات تصب في النهاية في تحقيق رضا المتعاملين، وتلبية احتياجاتهم وتطلعاتهم.
معايير تنافسية
وأشار إلى أن ما يشهده سوق العمل في الدولة من تنافسية شديدة، ونمو مستدام في الخدمات المقدمة، يؤكد أهمية قيام المؤسسات الحكومية والخاصة بصورة ماسة وملحة، ببذل المزيد من الجهود، وإطلاق المبادرات النوعية والمشروعات الرائدة، وتنفيذ أفضل الممارسات العالمية، واقتناص الفرص المتاحة، وتوظيفها بالشكل الأمثل الذي يحقق النتائج.
وأوضح أن أهم ملامح مبادرة «الاحترافية في الأداء لعام 2014»، تتمثل في تكثيف برامج التدريب لتنمية المهارات الوظيفية والإبداع المهني للكوادر البشرية في المؤسسة، وتطوير مراكز خدمة المتعاملين والأنظمة المرتبطة بها والأنظمة الإلكترونية، وتطوير الخدمات، وتعزيز أنظمة الحوكمة والتدقيق والرقابة وإدارة المخاطر، ومواصلة تطبيق وتطوير أنظمة التحفيز للمحترفين والمتميزين في الأداء، وتعزيز مفاهيم التميز، وترسيخ تطبيقات البيئة والأمن والسلامة والصحة المهنية وغيرها من المبادئ المهمة.
وأورد الجرمن عدداً من الأولويات التي ستتبناها مواصلات الإمارات خلال الفترة المقبلة لإنجاح المبادرة، ومن ذلك تطوير بيئة العمل، وجعل الجودة منهجاً وأسلوب عمل يومياً، والعناية بالموظف ورعايته، مع التركيز على خدمة المتعاملين، باعتبار تحقيق رضاهم الهدف الرئيس والنهائي في العمل الحكومي، علاوة على الالتزام بنهج التغيير المستمر المدروس، والاتصال الفعال بين القيادة العليا وفرق العمل في جميع الوحدات والأنشطة والأهداف.
منهج عمل
دعا محمد عبدالله الجرمن، المدير العام لمواصلات الإمارات، موظفي وموظفات المؤسسة على اختلاف مستوياتهم الوظيفية ومجالات العمل الإدارية والفنية، إلى جعل الاحترافية منهج عمل وجزءاً من ثقافتهم وقيمهم وهويتهم المؤسسيــة، منوهـــاً بضـــرورة المشاركة والتفاعل مع المبادرة، مـــن خـــلال طرح أفكارهم، وبذل جهدهم وأوقاتهم، والإسهام في مواصلة الارتقاء المتكامل والشامل في المؤسسة، لتكون على قمة المؤسسات الحكومية المحترفة في أدائها، والناجحة في نتائجها الإدارية والمالية.