حددت هيئة الطرق والمواصلات في دبي الاجراءات الخاصة بطلب تعديل بيانات حساب سالك الخاص بالعميل، اذ تتيح هذه الخدمة للعميل تعديل المعلومات المتعلقة بحساب سالك الخاصة به كتغيير الاسم، ومعلومات الاتصال، وإضافة أو إلغاء مركبة في الحساب، وهي خدمة متاحة لكافة المتعاملين.
ويتعين احضار صورة عن ملكية السيارة او الرخصة التجارية، والهوية الوطنية او صورة عن جواز السفر، علما ان الخدمة مجانية غير شاملة لأية رسوم، ويمكن الحصول على الخدمة من خلال الموقع الالكتروني للهيئة، او مراكز الخدمة التابعة للهيئة.
ويتوجب على العميل ضرورة تحديث بياناته وبيانات المركبة لدى حساب سالك ضمن الحالات التالية: تغيير رقم الهاتف المتحرك لأجل الحصول على الرسائل النصية القصيرة الخاصة بحسابه بشكل دوري، وعند تغيير رقم لوحة المركبة لتجنب مخالفات سالك بسبب عدم مطابقة بيانات المركبة لدى حساب سالك، وعند بيع او الغاء بطاقة سالك الموجودة على المركبة.
كما يستلزم التسجيل في الموقع الالكتروني لسالك، ويطلب من العميل الرد على بعض الاسئلة الخاصة بحسابه من قبل احد موظفي مركز سالك لإجراء التعديل.
علما ان العمل في هذه الخدمة متوفر على مدار الساعة، ويمكن التواصل من خلال الموقع الالكتروني، او رقم هاتف 80072545، او 0097142335121، أو التوجه بالاستفسار عن طريق رسالة الكترونية على العنوان ask@rta.ae. ولطلب الاعفاء من رسوم سالك، حددت الهيئة توفير هذه الخدمة لفئة ذوي الاحتياجات الخاصة فقط، ويتعين عليهم احضار ملكية السيارة، ورخصة القيادة، وبطاقة الاعاقة الصادرة من وزارة الشؤون الاجتماعية، ويمكن ارسال الطلب عبر الموقع الالكتروني للوزارة على WWW.MSA.GOV.AE، وصورة عن جواز السفر، وبطاقة الهوية، علما ان الخدمة مجانية بدون اية رسوم.