قالت وزارة العمل، أن عدد المواطنين العاملين في مراكز الخدمة "تسهيل" يبلغ أكثر من 760 مواطنا ومواطنة يعملون في 34 مركز خدمة على مستوى الدولة.
وأوضحت الوزارة بان هذه المراكز تقدم خدمات متميزة للمتعاملين تنسجم مع المعايير المعمول بها لدى برنامج اإامارات للخدمة الحكومية المتميزة وهو ما يمثل نجاحا في إطار ميكنة الخدمات وتحويلها إلكترونيا.
وأضافت :إن مراكز الخدمة القائمة حاليا تشمل ثمانية مراكز في الشارقة وسبعة أخرى في دبي وثلاثة مراكز في كل من الفجيرة وعجمان ورأس الخيمة والعين إضافة إلى مركز في أم القيوين وستة في مدينة أبوظبي والأخيرة قامت الوزارة في العام الماضي بمنح تراخيصها للقطاع الخاص حيث يعمل لديها نحو 100 مواطن ومواطنة وذلك في إطار المرحلة الأخيرة لخطة الوزارة الرامية إلى استكمال إنشاء مراكز الخدمة على مستوى الدولة بموجب شراكات استراتيجية تضامنية بين القطاعين الحكومي والخاص.
وذكرت الوزارة أن المراكز الستة في مدينة أبو ظبي تأتي في إطار المرحلة الاخيرة لخطة الوزارة الرامية إلى استكمال إنشاء مراكز الخدمة على مستوى الدولة خصوصا في ظل النجاحات التي حققتها المراكز القائمة في دبي والامارات الشمالية على صعيدي تعزيز فرص توظيف المواطنين والمواطنات وتقديم الخدمات للمتعاملين بما ينسجم مع معايير برنامج الإمارات للخدمات الحكومية المتميزة بموجب شراكة استراتيجية مع القطاع الخاص وذلك انسجاما وتلبية لرؤية صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي" رعاه الله".
وأشارت الوزارة إلى أنها بدأت قبل سنوات بتحويل غالبية خدماتها التشغيلية للقطاع الخاص من خلال منح المواطنين حق تشغيل مراكز الخدمة وفق ضوابط ومعايير محددة أثمرت عن تحقيق منجزات مهمة على صعيد تعزيز مشاركة الموارد البشرية الوطنية في سوق العمل سواء كأصحاب عمل أو موظفين.
ووضعت الوزارة معايير لعمل مراكز الخدمة تشمل أربعة محاور تتعلق بالعاملين في المركز من بينها الالتزام بتوظيف نسب معينة من المواطنين والمواطنات في ظل توافر بيئة عمل وامتيازات جاذبة إضافة إلى معايير تتصل بالمتعاملين من ضمنها توفير مقاعد كافية ومريحة لهم ووجود مدخل لذوي الاحتياجات الخاصة ونظام لتلقي الاقتراحات و الملاحظات وتوفير مواقف كافية ومجانية للسيارات ومعايير أخرى تتعلق بسهولة الوصول إلى مبنى المراكز ذات التصاميم الموحدة وأن تتوافر فيها خدمة بنكية متكاملة وغيرها من المعايير التي من شأنها تقديم الخدمات المتميزة.