أكد محمد عبد الله الجرمن مدير عام مواصلات الإمارات، على أهمية تبني وإطلاق المؤسسات الحكومية للمبادرات والبرامج التي تعزز من روح الطاقة الإيجابية وممارساتها بين الموظفين في بيئة العمل، بحيث تصبح ثقافة يومية ونهجاً ثابتاً يقود نحو تطوير وتحسين الخدمات المقدمة.
وقال: إن أبرز ما يميز مواصلات الإمارات كمؤسسة حكومية هو النمو الحثيث في حجم أعمالها، وتنوع مجالات أنشطتها، في سوق العمل والاستثمار الذي يشهد تنافساً إيجابياً وتفاعلاً مثمراً بين الشركات المحلية والأجنبية العاملة في قطاع النقل والتأجير والخدمات الفنية.
جاء ذلك خلال الكلمة التي ألقاها، بحضور آمنة الشامسي مدير إدارة الموارد البشرية، لدى لقائه عدداً من الموظفين والموظفات الجدد في مواصلات الإمارات والذين التحقوا أخيراً للعمل في مختلف مراكز الأعمال والإدارات وفروع المواصلات المدرسية.
علاقة
واستهل الجرمن كلمته في هذه اللقاء المفتوح المطول، والذي تم في مسرح الإدارة العامة بدبي واستمر لمدة أربع ساعات؛ بالترحيب بالموظفين والموظفات الجدد، مؤكداً اعتزاز مواصلات الإمارات بهذا التقليد المؤسسي وحرصها عليه، واعتباره تمهيداً وتأسيساً لعلاقة مديدة يسودها الرضا المتبادل بين الإدارة والعاملين، قبل أن يطرح مقولة صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي "رعاه الله": "كل إنسان يجب أن يكون متميزاً، وكل موظف لديه الرغبة في ذلك، ووظيفتنا كمسؤولين توفير البيئة لإطلاق طاقات أبنائنا"، ليجعل منها مدخلاً إطارياً للتأكيد على أهمية التميز كقيمة أساسية في العمل في المؤسسة خاصةً، وفي دولة الإمارات بصفة عامة، وتوضيح دور المسؤولين في إتاحة الفرص والموارد والإمكانات لإطلاق طاقات الموظفين.
وقال: "إن المؤسسة تحرص دائماً على أن تكون رؤيتها ورسالتها وقيمها على قدرٍ عالٍ من الفهم والوضوح والحضور الدائم في أذهان الموظفين جميعاً، بحيث تنضبط جميع الجهود والأعمال والمخرجات تحت تلك المظلة الجامعة وتتفق معها".
رسالة
واستعرض الجرمن أمام الموظفين قيم مواصلات الإمارات ورسالتها وهيكلها التنظيمي، وبعض المفاهيم التي تحظى بأهمية محورية في نهج المؤسسة وثقافتها وسياساتها، كالتميز والجودة، والشفافية والحوكمة، وخدمة المتعاملين، والإبداع، ومبادئ السلوك المهني وأخلاقيات الوظيفة، علاوةً على التزامات كل من الموظف والمؤسسة، ووثيقة قيم وسلوكيات المواطن الإماراتي.
كما استعرض جوائز التميز والإبداع والابتكار، وبرامج التكريم والتحفيز، علاوةً على فرص التدريب والتطوير الوظيفي التي تتيحها المؤسسة، وزودهم بتوجيهاته بخصوص بيئة وثقافة العمل في مواصلات الإمارات، وأجاب عن كافة استفساراتهم متمنياً لهم النجاح في مهامهم، قبل أن يختتم بباقة مختارة من كتاب صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم "ومضات من فكر"، حيث أوصى بإهداء نسخة من الكتاب إلى كل موظف جديد.
وثمّن المدير العام قيمة الإبداع التي تحظى بمكانة جوهرية في منظومة القيم في المؤسسة، مؤكداً بأن نهج الإبداع هو الطريق الأقصر والأكثر ضماناً من أجل اكتساب المزيد من المتعاملين.
وعلى مستوى الموظف؛ أشاد بروح التحدي التي تحفز الموظفين والموظفات الجدد، قائلاً بأن تلك الروح ينبغي لها أن تقترن بالرغبة بالتعلم والقدرة عليه، فذلك هو ما سيقودهم إلى التميز عن أقرانهم، داعياً إياهم إلى استثمار تلك الروح، والإبقاء على جذوتها مشتعلة.
طموح
وقال: "إن الإنسان هو سيد واقعه ومصيره في الميادين الشخصية والمهنية، مؤكداً أهمية أن يتحلى المرء بالطموح، وألا يركن للأمر الواقع، وأن النجاح هو هدفٌ ومكسبٌ شخصي بالدرجة الأولى، سرعان ما ينعكس على صعيد رضا المرء عن نفسه، كما أنه مقدمة لا بد منها لبلوغ الراحة مستقبلاً"، موجهاً الموظفين جميعاً إلى التطلع نحو أهداف مهنية تغني مسيرتهم، وانتهاج مبدأ المبادرة المستمر دون كلل أو تردد أو انتظار، مع التركيز على قيم التثقيف والتعلم المستمر.
كما تطرق إلى نجاح المؤسسة في تحقيق أهدافها الإستراتيجية والاستثمارية وأنه يتطلب ضرورة تقديم المزيد من الخدمات المتفوقة للمتعاملين، التي تضاهي ما يوفره القطاع الخاص وتتجاوزه، منوّهاً بما لدى المؤسسة من سياسات وأنظمة تمكن العاملين من تحقيق ذلك، واصفاً المتعاملين بأنهم خير سفراء للمؤسسة، وأفضل مؤشر لتميز خدماتها وعنصر لإبراز نجاحاتها بين أفراد المجتمع محلياً وإقليمياً. وأشار إلى سجل المؤسسة الذي يدعو للفخر، وذلك في جانب جوائز التميز والتقدير التي حصلت عليها، داعياً الموظفين والموظفات الجدد إلى أهمية الحفاظ على هذا الإرث.
مداخلات
تخلل لقاء محمد الجرمن مع الموظفين الجدد، العديد من المداخلات والأسئلة والملاحظات التي طرحها الحاضرون على المدير العام، والتي دارت حول انطباعاتهم الأولية حول المؤسسة، علاوةً على بعض الاستفسارات، وقد تلقاها بكل اهتمام وأجاب عنها بالتفصيل، كما عبر الموظفون والموظفات الجدد عن امتنانهم بهذا اللقاء، لاسيما حضور المدير العام للمؤسسة، وأبدوا سعادتهم بالانتماء إلى هذه المؤسسة الوطنية العريقة.