أعلنت إدارة التخطيط الاستراتيجي والتميز المؤسسي بمواصلات الإمارات عن إطلاق الدورة الثانية من برنامج "نجوم" لتصنيف الوحدات الإدارية على مستوى الإدارات ومراكز الأعمال وفروع مركز المواصلات المدرسية بالمؤسسة، بهدف نشر ثقافة التميز المؤسسي وتعزيز مبدأ التقييم الذاتي وفق منهج "رادار".
وقال محمد أحمد يوسف، مدير إدارة التخطيط الاستراتيجي والتميز المؤسسي، إن إطلاق هذه الدورة يأتي انسجاماً مع توجيهات اللجنة العليا لبرنامج الشيخ خليفة للتميز الحكومي باعتماد عام 2013 عاماً لأفضل الممارسات في المؤسسة باعتباره أحد المبادرات الرئيسية ضمن المشروع؛ كما يشكل خطوة مهمة في طريق تعميم تطبيق المعايير المتبعة في جائزة الإمارات للأداء الحكومي المتميز المنبثقة عن برنامج الشيخ خليفة للتميز الحكومي، الأمر الذي من شأنه الإسهام في تحقيق الأهداف الاستراتيجية للمؤسسة.
تحفيز
ولفت إلى أن من شأن تطبيق هذا البرنامج تحفيز الوحدات الإدارية لتحقيق التميز والارتقاء والتحسين المستمر من خلال اتباع أداة التقييم "رادار"، ودعم مشاركة القيادة والموارد البشرية في تطوير أنظمة العمل المؤسسية، وتحسين جودة العمل ومخرجاته، علاوةً على الاستخدام الأمثل للمعارف في التطوير وتعزيز ونشر ثقافة التميز بين الموظفين، ما يصب في صالح تحقيق نتائج إيجابية في أنشطة المؤسسة، وتطوير منظومة خدماتها المقدمة للمتعاملين، وضمن شمولية وانتظام تطبيق المنهجيات على مستوى الوحدات الإدارية في المؤسسة.
وأضاف مدير إدارة التخطيط الاستراتيجي والتميز المؤسسي أن عمليات التقييم بدأت منذ بداية الأسبوع الحالي، وتنفذها خمس فرق متخصصة، حيث سيتم إجراء الزيارات الميدانية إلى 41 وحدة إدارية في المؤسسة، بواقع 15 إدارة و17 مركز أعمال و9 فروع، متوزعة على مختلف مواقع مواصلات الإمارات في مناطق الدولة.
منهجيات
من طرفه؛ أوضح محمد التميمي، رئيس قسم التميز المؤسسي أن عملية التقييم تستند على مدى إلمام وتطبيق الوحدات الإدارية لجميع منهجيات العمل الواقعة ضمن مسؤوليات هذه الوحدات، مشيراً إلى أن المنهجيات تستهدف ثمانية محاور وتعتمد المعايير الأربعة لمنهج الرادار.
