بدأ قطاع الاستراتيجية والأداء المؤسسي بدائرة البلدية والتخطيط، تنفيذ عدد من استطلاعات للرأي لقياس نسبة رضا الجمهور والشركاء عن خدماتها ومدى تلبيتها لاحتياجاتهم الخدمية.
جاء ذلك بتوجيه من الشيخ راشد بن حميد النعيمي رئيس الدائرة، وبمتابعة من يحيى إبراهيم أحمد مدير عام الدائرة، وحرصهما على توفير الخدمات الفضلى لجمهور المتعاملين معها، وكذلك للشركاء الاستراتيجيين لها من داخل الإمارة وخارجها.
وأكد إبراهيم سلمان الحمادي المدير التنفيذي لقطاع الاستراتيجية والأداء المؤسسي، بأن مركز استطلاع الرأي بالدائرة أعد مجموعة من استطلاعات الرأي التي تهدف لتقييم الأداء المؤسسي وقياس نسبة الرضا لدى جمهور المتعاملين مع الدائرة، ومدى تلبية الخدمات المتوفرة لدينا لاحتياجات الجمهور، وخاصة تلك التي يتم إجراؤها إلكترونياً، أو من خلال الهواتف الذكية، وكذلك المتابعات المتعلقة بالصحة العامة والبيئة والتراخيص الاقتصادية، وغيرها من الخدمات المتوفرة عبر الموقع الإلكتروني للدائرة.
ولفت الحمادي إلى أن هذه الاستطلاعات مخطط لها، ومدروسة وموزعة بحسب الهيكل التنظيمي للدائرة، وتوزيع المناطق بالإمارة وفق التقسيمات الإدارية الجديدة في الإمارة، وهي شاملة كذلك للمناطق الخارجية التابعة لعجمان، الخاضعة لخدمات مراكز الخدمة للدائرة في الحميدية ومصفوت والمنامة، منوهاً بأن الاستطلاعات ستكون متنوعة مع الجمهور مباشرة ميدانياً، أو من خلال الهواتف الذكية والموقع الإلكتروني أو عبر العناوين الإلكترونية المتوفرة لدينا للمتعاملين من أصحاب التراخيص الاقتصادية وأصحاب المنشآت بأنواعها وجمهور المتعاملين، وكذلك الإعلاميين المتابعين لمنجزات الدائرة مع بداية كل عام، معرباً عن أمله أن يتعاون الجميع مع الدائرة في تنفيذ هذه الاستطلاعات للرأي، وأن تكون مساهمة في تطوير الخدمات وتحسين الأداء المؤسسي للدائرة برؤية القيادة، وترجمة لتوجيهاتها في ذلك.