اعتمدت القمة الحكومية، التي ستعقد برعاية صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي، رعاه الله، بنك أبوظبي التجاري، أحد الشركاء، ضمن شراكاتها الوطنية في دورتها الثانية، التي ستعقد تحت شعار "الريادة في الخدمات الحكومية"، في الفترة من 10 إلى 12 فبراير 2014.

وتجسد الشراكة بين القمة الحكومية وبنك أبوظبي التجاري رؤية صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم، لحكومات المستقبل التي تتفوق بخدماتها على البنوك في دقة الإجراءات والفنادق في حسن الاستقبال، وتعمل 24 ساعة، مثل شركات الطيران لتسهيل حياة الناس وتحقيق الراحة والسعادة لهم، لتتيح هذه الشراكة التعرف إلى تجارب البنك المتميزة، للاستفادة منها في تطوير خدمة المتعاملين مع القطاع الحكومي.

وأكد عيسى السويدي، رئيس مجلس إدارة بنك أبوظبي التجاري أهمية الشراكة قائلاً :"نحن نفخر بأن نكون شركاء للقمة الحكومية التي تجمع تحت مظلتها الجهات في القطاعين الحكومي والخاص، لتعرض خبراتها في مختلف مجالات خدمات المتعاملين ونجاحها في تحقيق الكفاءة المستدامة، ما يجعلها نموذجاّ يُحتذى به ويستحق أن يعرض في هذه القمة.

وأضاف أن القمة تشكل ملتقى للتعرف إلى أفضل الممارسات وتبادل الخبرات وصقل المهارات، ما يجعلها فرصة مثالية لعرض أفضل التجارب وأحدث الإنجازات في مجالات خدمات المتعاملين، ما يسهم بترسيخ المكانة الريادية لدولة الإمارات على المستويين الإقليمي والعالمي في مجال تطوير الخدمات الحكومية، وتحقيق رؤية الإمارات 2021 ".

في السياق ذاته، قال علاء عريقات، الرئيس التنفيذي وعضو مجلس الإدارة في بنك أبوظبي التجاري، الذي سيشارك في إحدى الجلسات المتعلقة بكفاءة الخدمات في القطاع المصرفي وكيفية الاستفادة منها في تطبيقات المؤسسات والدوائر الحكومية، "إن مشاركة بنك أبوظبي التجاري في هذه القمة، تعكس التزام البنك الدائم بتحقيق أرقى مستويات الجودة والكفاءة في خدمة عملاء القطاع المصرفي، فالاهتمام بالموظفين وتشجيعهم لتحقيق أعلى مستويات الأداء، يقود إلى تحقيق السعادة للمتعاملين، وهو من الأهداف التي يسعى البنك لبلوغها في علاقته مع المتعاملين.

وأضاف عريقات، يسرنا في هذه القمة أن نشارك رواد العمل الحكومي وصناع القرار المشاركين في القمة تجاربنا المتميزة في مجال خدمات المتعاملين، بهدف البناء عليها والاستفادة منها مستقبلاً".

شراكات استراتيجية

ونجحت القمة الحكومية في دورتها الثانية بمواصلة شراكاتها الاستراتيجية والمعرفية مع عدد من المؤسسات والهيئات العالمية، مثل هيئة الأمم المتحدة، ومنظمة التعاون الاقتصادي والتنمية، وكذلك على المستوى الوطني بمواصلة شراكتها مع كلية محمد بن راشد للإدارة الحكومية شريكاً معرفياً.

ونظراً للصدى الإيجابي الذي أحدثته القمة في دورتها الأولى فقد أعلنت مؤخرا عن شراكة جديدة مع شركة الإمارات للاتصالات المتكاملة (دو)، كما تمكنت من استقطاب شراكات معرفية وطنية وعالمية جديدة، حيث انضمت جامعة الإمارات إلى قائمة شركاء القمة شريكاً معرفياً، أما في مجال الشراكات الاستراتيجية مع المنظمات والهيئات الدولية العريقة فقد انضم المنتدى الاقتصاد العالمي إلى قائمة شركاء للقمة.

وستشهد القمة الحكومية 2014 مشاركة أكثر من 60 شخصية من كبار المتحدثين في الجلسات الرئيسة والتفاعلية، بينهم عدد من القادة وصناع القرار والوزراء والرؤساء التنفيذيين، وقادة الفكر والإبداع والمسؤولين الحكوميين والخبراء، بحضور أكثر من 3500 شخصية من مديري وممثلي الجهات الحكومية من مختلف دول العالم.

نخب و خبراء

وتحرص القمة الحكومية على استقطاب النخب من الخبراء والمتحدثين وصناع القرار، ليعرضوا تجاربهم وخبراتهم المميزة ورؤيتهم لمستقبل الخدمات الحكومية، وسبل تحقيق الريادة فيها من خلال منصة تفاعلية، تتيح لهم التنسيق المشترك وتبادل الخبرات والمعارف وبحث سبل إعادة صياغة مفهوم تقديم الخدمات الحكومية بأساليب مبتكرة، وأفضل الممارسات الإماراتية والعالمية للارتقاء بالخدمات الحكومية، بما يلبي طموحات المتعاملين ويحقق لهم السعادة.

خدمات

يعد بنك أبوظبي التجاري من البنوك الوطنية الرائدة في مجال رفع مستوى الكفاءة في خدمات المتعاملين على مستوى الأفراد والمؤسسات الخاصة والعامة، حيث استطاع خلال السنوات القليلة الماضية جذب أعداد كبيرة من المتعاملين، لاستخدام التطبيقات الخاصة بإدارة الحسابات وإجراء المعاملات المصرفية، عبر الإنترنت وتطبيقات الهواتف الذكية، ما أتاح لعملاء البنك اعتماد الخدمات المصرفية الإلكترونية، التي تتضمن تطبيقات الهواتف الذكية وأجهزة الصراف الآلي والخدمات المصرفية عبر الإنترنت التي، حازت العديد من الجوائز العالمية المرموقة.