بادرت بعض الحكومات المحلية في مختلف إمارات الدولة بإطلاق مسابقات وجوائز خاصة بهدف ترشيح الفائزين ببعض جوائزها للمشاركة في جائزة أفضل خدمة حكومية عبر الهاتف المحمول عن فئة أفضل جهة حكومية محلية، حيث تساهم مثل هذه الخطوة في تعزيز أجواء المنافسة بين الأعمال المشاركة ورفع سقف التوقعات من ناحية جودة وكفاءة الأعمال المقدمة.

وتستهدف جائزة أفضل خدمة حكومية عبر الهاتف المحمول الجهات الحكومية الاتحادية والحكومات المحلية بدولة الإمارات العربية المتحدة، كما تستهدف أفضل النماذج العربية والعالمية ما يعكس ريادة دولة الإمارات على صعيد تعميم الفائدة والتجارب الخدمية المتميزة.

وتنقسم فئات جائزة أفضل خدمة حكومية عبر الهاتف المحمول إلى خمس فئات رئيسية تشمل: (أفضل خدمة حكومية عبر الهاتف المحمول على المستوى الاتحادي، وأفضل خدمة حكومية عبر الهاتف المحمول على المستوى المحلي، وأفضل خدمة حكومية عبر الهاتف المحمول على المستوى العربي، وأفضل خدمة حكومية عبر الهاتف المحمول على المستوى العالمي، وفئة طلاب الجامعات في دولة الإمارات (بقيمة مليون درهم).

وتهدف الجائزة التي تستند إلى مجموعة من المعايير التي من أبرزها الكفاءة والفعالية والوظائف التطبيقية والتعاون، إلى تحفيز وتشجيع الجهات الحكومية في دولة الإمارات على تقديم حلول إبداعية مبتكرة في مجال تطبيقات الهواتف والأجهزة المحمولة تنسجم مع متطلبات الحكومة الذكية بما يضمن الحصول على الخدمات الحكومية على مدار الساعة بإجراءات سهلة ومبسطة وكفاءة عالية وشفافية، لتلبي بذلك احتياجات وتوقعات المتعاملين وتشعرهم بأهمية التواصل معهم في أي مكان وتضمن تحقيق جودة حياة عالية لمواطني دولة الإمارات والمقيمين على أرضها، وفقاً لرؤية الإمارات 2021.

يذكر أن صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي، رعاه الله، كان قد أعلن عن إطلاق جائزة أفضل خدمة حكومية عبر الهاتف المحمول بالتزامن مع إطلاق مبادرة "الحكومة الذكية" في مايو الماضي، بهدف توفير الخدمات الحكومية للمتعاملين عبر الهواتف المحمولة والأجهزة الذكية في أي مكان وزمان.