كشفت وزارة العمل أن عدد الأشخاص الذين زاروا موقع خدمات "تسهيل" الإلكترونية بلغ 13 مليوناً و875 ألفاً و951 شخصاً، ووصل عدد زوار خدمات الاستعلام الحكومي مليوناً و61 ألفاً و630 شخصاً، وبلغ عدد زوار خدمات الاستفسار المباشر مليوناً و432 ألفاً و706 أشخاص، بينما بلغ عدد زوار الموقع الرسمي للوزارة 49 مليوناً و893 ألفاً و289 شخصاً.

وذكرت العمل أن موقع خدمة العملاء "ونتواصل" أضيف إليه عدد من الخدمات الإلكترونية، حيث يستطيع أصحاب الأعمال الحصول على معلومات عن بيانات المنشأة، وبيانات الأشخاص، وكشف العمال، وحالة الرخصة، وحالة بطاقة العمل، وشهادة الراتب.

وأوضحت أن عدد العمال الذين يمتلكون بطاقة عمل، ويستفيدون من الخدمة بلغ مليونين و361 ألفاً و337 عاملًا، ومن لا يمتلكون بطاقة عمل 431 ألفاً و952 عاملًا، ووصل عدد أصحاب الأعمال المسجلين في الخدمة 24 ألفاً و846 شخصاً.

توقيع إلكتروني

وأشارت وزارة العمل إلى أن خدمة "ونتواصل" الإلكترونية تمكن العمال من الحصول على عقود وبطاقات أعمالهم، من خلال موقع الوزارة على شبكة الإنترنت، وأن أية منشأة تمتلك بطاقة توقيع إلكتروني تستطيع الاستفادة من جميع الخدمات الإلكترونية للوزارة.

وكانت الوزارة قد أطلقت هذه الخدمة الإلكترونية، ضمن حزمة من الخدمات الإلكترونية لصالح العمال وأصحاب الأعمال، حيث تمكن العمال من الحصول على عقود وبطاقات أعمالهم، من خلال موقع الوزارة على شبكة الإنترنت.

وتقدم وزارة العمل خدمة "نتواصل" من خلال بوابتها الإلكترونية، سعياً منها لتقديم خدمة متميزة، تمكن العمال من الحصول على بيانات بطاقة العمل وعقود العمل الخاصة بهم من دون الحاجة إلى التسجيل.

وتنقسم عملية التسجيل إلى نوعين، الأول: استخدام بطاقة التوقيع الإلكتروني ويحصل صاحب العمل من خلالها على جميع الخدمات والتقارير الخاصة بمنشآته، والثاني: عدم استخدام بطاقة التوقيع الإلكتروني ويحصل من لا يمتلكها على عدد محدود من الخدمات والتقارير حتى وقت تفعيل رقم البطاقة، وبعد التسجيل سيستلم العميل رسالة تفعيل حساب خدمة "نتواصل" عن طريق البريد الإلكتروني.

خطط ومبادرات

وتنطلق خدمة "ونتواصل" من استراتيجية الحكومة الاتحادية، ومن خطط ومبادرات الوزارة الساعية إلى تقديم خدمات إلكترونية متميزة والتحول إلى وزارة إلكترونية، مجانية وبلا وساطة ولا وسيط.

ويهدف توجيه الخدمة للعامل إلى إيجاد آلية معينة للتواصل الإلكتروني معه للحصول على عقده وبطاقة عمله، وهذا حق من حقوقه، التي تكفلها الوزارة، وتجعل صاحب العمل يبادر إلى إعطاء العامل العقد الخاص به وبطاقته، حيث لا تترك وزارة العمل العامل لممارسات البعض من أصحاب الأعمال الذين لا يقومون بواجبهم حيال هذا الأمر.

وتوفر وزارة العمل الخدمة الإلكترونية على مدار اليوم، ومن أي مكان في العالم، ويستطيع العامل الذي يحتاج إلى عقد العمل أو إلى بطاقة العمل استخدام العديد من البيانات التي يقوم بإدخالها مثل رقم جواز السفر.

وتوفر خدمة "ونتواصل" العديد من البيانات لأصحاب الأعمال، ومنها بيانات المنشأة والمندوبين، وبيانات الملاك، وقائمة بطاقات العمل المنتهية وقائمة بطاقات عمل المواطنين، وتقرير المعاملات غير المكتملة، وحالة التأشيرات الإلكترونية، والاستعلام عن المعاملات.