الجودة الشاملة في دورة لموظفي بلدية عجمان
عقدت دائرة البلدية والتخطيط بعجمان دورة تدريبية متخصصة بعنوان " الجودة الشاملة بين النظرية والتطبيق ) شارك فيها 17 موظفا وموظفة من مختلف القطاعات بالدائرة ومراكز الخدمة التابعة لها ،و قدمها للموظفين المدرب عبدالله الجفري أخصائي برامج تميز بقطاع الإستراتيجية والأداء المؤسسي واستمرت لمدة يومين .
واستهلت الدورة التدريبية بعرض لأهدافها ومحاورها من خلال عرض إلكتروني بور بوينت ،تضمن محاور حول المفاهيم النظرية والفلسفية للجودة الشاملة وتعريفاتها المختلفة ومراحل تطورها ، مع تبيان أهمية التزام القيادة بكافة مستوياتها بالتبني والدعم الكامل لنهج الجودة الشاملة خدمة و إرضاء للعميل ، والاهتمام بالتحسين المستمر والمشاركة الدائمة بين العاملين والمتعاملين والعمل على نشر ثقافة الجودة وبناء أسس تنظيمية متينة للجودة الشاملة.
كما تم تكثيف الأمثلة التطبيقية لمعايير التميز من واقع الممارسات اليومية من قبل كافة قطاعات الدائرة والمؤسسات المتميزة الأخرى.
