أكد الدكتور محمد سليم العلماء وكيل وزارة الصحة أن إطلاق صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي "رعاه الله " النظام الأحدث عالميا لمتابعة الأداء الحكومي الاتحادي سيعمل على تطوير وتعزيز مختلف قطاعات العمل في الوزارات الاتحادية والتي سيلمسها المواطن والمقيم، وهو ما سيؤدي بالتالي إلى إسعاد الناس وإرضائهم وهو ما يوجه له صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم القيادات العليا وكافة المسؤولين والعاملين في الجهات الحكومية دائما.
وأضاف إن إطلاق النظام سيحفز كافة الوزارات الاتحادية تحديث وتطوير الانظمة المتبعة حاليا ومواكبة المستجدات العالمية المتسارعة، وسيؤدي إلى تشجيع وتحفيز المنافسة الشريفة بين مختلف الوزارات التي ستكون تحت الرقابة والمحاسبة في حال عدم مواكبة متطلبات المرحلة المقبلة، لافتا إلى أن تقديم خدمات حكومية متكاملة يتطلب خططا واستراتيجيات واضحة والعمل ضمن فرق عمل تنفذ وتتابع آليات التطبيق لتعزيز مواطن القوة ومعالجة بعض مواطن الضعف التي قد تظهر في بعض القطاعات.
دراسات
وأشار وكيل وزارة الصحة إلى أن الدراسات الحديثة المتخصصة في مجال الصحة بينت أن مريضا واحدا غير راض عن الخدمات يؤدي إلى امتناع 11 مريضا من الوصول لتلك الخدمات، فيما قالت الدراسة إنه لجلب مريض واحد فإنك تحتاج إلى أربعة مرضى راضين عن الخدمات، وهو ما قد ينطبق أيضا على كافة الوزارات التي تقدم خدماتها للجمهور وبالتالي علينا جميعا أن نعمل ضمن فريق واحد لتحقيق رضا المراجعين وإسعادهم والتي ستكون المقياس للتطور والتقدم الذي تنشده حكومتنا الرشيدة بقيادة صاحب السمو الشيخ خليفة بن زايد آل نهيان رئيس الدولة «حفظه الله» وأخيه صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي «رعاه الله».
