اعتمد خالد الكمدة، مدير عام هيئة تنمية المجتمع، خطة تطوير وتحسين العمل المقررة للعام المقبل، وتشمل كافة قطاعات الهيئة، وتأتي بهدف وضع وتنفيذ مشاريع تطوير للاستفادة من توصيات تقرير برنامج دبي للأداء الحكومي المتميز، ومعالجة الفجوات التي حددها تقرير التقييم الداخلي للهيئة.
وتعتمد الخطة منهجية (بي دي سي أيه) وتمثل واحدة من أهم آليات إدارة الأعمال وتطوير الجودة، المتبعة في قطاعات الأعمال التي تتطلب المراقبة والتحسين المستمر للإجراءات والمنتجات. وسيتم ترشيح موظف من كل إدارة لتشكيل فريق عمل يتعاون مع إدارة التميز المؤسسي وينسق ويشرف على تطبيق التوصيات في قطاعات الهيئة المختلفة، ويرفع التقارير ربع السنوية عن سير الخطة إلى القيادة العليا والمدير العام.
وشدد الكمدة على أهمية تطوير إجراءات وخدمات كافة القطاعات في هيئة تنمية المجتمع بما يتماشى مع الرؤية العامة للهيئة التي تهدف إلى الارتقاء بمعايير الخدمات المجتمعية ويحقق الرؤية الاستراتيجية لحكومة دبي لإحداث نقلة نوعية حقيقية في الأداء والمفاهيم والممارسات والأساليب الإدارية المطبقة في القطاع الحكومي بما يسهل توفير خدمات متميزة لجميع المتعاملين والمستفيدين من خدماته.
جدول
بين يوسف شمس، مدير إدارة التميز المؤسسي، في هيئة تنمية المجتمع بأن الجدول الزمني لمشروع الاستفادة من الفرص التحسينية يمتد حتى نهاية العام المقبل لجهة وضع الخطط والسياسات كما سيتم مراجعة تنفيذ الخطط بشكل دوري وتقييم الأداء داخلياً .