نفذ برنامج دبي للأداء الحكومي المتميز أمس دورتين تدريبيتين بشأن " مفاهيم ومبادئ ومعايير التميز الحكومي" و"مقيم داخلي للتميز الحكومي"..بمشاركة سلطان بن مجرن المدير العام لدائرة الأراضي والأملاك في دبي و/ 36 / مرشحا من مديري الإدارات ورؤساء الأقسام في الدائرة.

وتهدف الدورتان إلى توضيح المفاهيم الأساسية للتميز المؤسسي لإكساب المشاركين المعرفة والمهارات المطلوبة لتنفيذ عمليات التقييم الذاتي للتميز..وذلك في إطار معايير نموذج دبي للأداء الحكومي المتميز.

وتم إطلاق دورة " مقيم داخلي للتميز الحكومي" تزامنا مع إطلاق نظام التقييم الذاتي للتميز الحكومي الذي يضمن تطبيق هذا النظام في الجهات الحكومية وقيامها ذاتيا بتحديد نقاط القوة وفرص التحسين في الأداء المؤسسي والمساعدة في رسم خارطة طريق لأنشطة وبرامج التطوير الداخلية للتميز المؤسسي.

كما يشمل النظام التكامل والتواصل والمقارنات المرجعية بين الإدارات والأقسام والوحدات التنظيمية داخل الهيئات والدوائر والمؤسسات الحكومية لضمان تحسين الأداء العام ورضا المتعاملين.

فاعلية

وأشاد سلطان بن مجرن المدير العام لدائرة الأراضي والأملاك بمدى فاعلية الدورة، مشيرا إلى أن الدورة التدريبية تحتوي على عدد كبير من التطبيقات والتمارين العلمية والعملية القابلة للتطبيق المباشر في مجال التميز الحكومي مما يسهم في تحقيق أهداف المؤسسة وتحسين أدائها وتقديم الخدمات بكفاءة عالية لتلبية احتياجات وتوقعات المتعاملين.

وأضاف ابن مجرن إن إنجاز اليوم هو حصاد للعمل الدؤوب التي قامت به الدائرة من أجل تحقيق التطوير المتوازن في جميع الأصعدة.

وحث الموظفين على المثابرة والاجتهاد والتميز في العمل بدءاً من الالتزام الدائم لخدمة المتعاملين للارتقاء بمستويات الأداء حسب معايير التميز المؤسسي..معربا عن شكره لفريق برنامج دبي للأداء الحكومي المتميز لما يبذلونه من جهد في خدمة الوطن.

مفاهيم

من جهته قال الدكتور أحمد النصيرات المنسق العام لبرنامج دبي للأداء الحكومي المتميز..إن البرنامج يسعى إلى ترسيخ مفاهيم التميز الحكومي لدى المشاركين من خلال تعريفهم بعملية التقييم المنهجية والمحترفة التي تشمل عمليات مراجعة منتظمة ومخططة للممارسات والعمليات والنتائج في الدائرة مقارنة بمتطلبات معايير البرنامج وإعداد وتطبيق خطة متكاملة للتطوير والتحسين بناءً على نتائج المراجعة ومخرجات التقييم.

وأشار النصيرات إلى أن البرنامج حريص على تدريب وتأهيل الموظفين وتمكينهم في مجال تقييم التميز الحكومي لتمكين قادة الجهات الحكومية المتميزة على تحقيق رؤيتها وأهداف إنشائها على أرض الواقع ليكون لها تأثير إيجابي على البيئة المحيطة بها من خلال تحسين الأداء المؤسسي مع الحفاظ على التقدم الاقتصادي والبيئي والاجتماعي لإمارة دبي.

يذكر أن برنامج دبي للأداء الحكومي المتميز يعتبر أول برنامج متكامل على مستوى العالم يهدف إلى تطوير القطاع الحكومي وتشجيع التنافسية والتعاون بين الموظفين والمؤسسات والدوائر الحكومية ونشر مفاهيم الإبداع والتميز والجودة وتوفير مرجعية لقياس التطور وتحفيز موظفي الحكومة.

 

دورات

 

نظم البرنامج بدءا من عام 2010 وحتى اليوم العشرات من الدورات التدريبية المخصصة لدعم التمييز الحكومي وتعزيز الوعي والتدريب حول التقييم للأفراد والمؤسسات.