نظمت وزارة العمل ملتقى لتدريب وتطوير مهارات العاملين في مراكز الخدمة «تسهيل» في أبوظبي، بالتعاون مع هيئة تنمية وتوظيف الموارد البشرية، وبحضور مديري ومسؤولي المراكز البالغ عددها ستة مراكز، إضافة إلى نحو 60 مواطناً ومواطنة من العاملين في هذه المراكز.
وتضمن الملتقى الذي نظمته إدارة مراكز الخدمة في وزارة العمل بأبوظبي أول من أمس، ثلاث ورش عمل استعرضت الأولى منها سياسة وإجراءات نظام التدريب والتطوير بمراكز الخدمة في أبوظبي من خلال تناول المراحل التي يمر بها نظام التدريب بدءاً من مرحلة التخطيط وجمع الاحتياجات التدريبية وإعداد الخطة السنوية وصولاً إلى مرحلة التنفيذ والمراجعة وتقييم فاعلية التدريب والأثر العائد من البرامج التدريبية على مراكز الخدمة.
متطلبات العمل
وتم خلال الورشة تأكيد أهمية التدريب المستمر واعتباره خياراً استراتيجياً نظراً لدوره في الارتقاء بمستوى قدرات المواطنين والمواطنات العاملين في مراكز الخدمة وتعزيز الإبداع لمواكبة متطلبات العمل المتغيرة ومواجهة التحديات التي يفرضها التسارع المعرفي ليشكل إحدى وسائل تطوير رأس المال البشري الوطني ورفع مستوى الكفاءة الوظيفية الوطنية الأمر الذي من شأنه المساهمة الفاعلة في تقديم الخدمات المتميزة للمتعاملين مع المراكز بما يتوافق مع برنامج الإمارات للخدمات الحكومية المتميزة.
وكانت مراكز الخدمة «تسهيل» في أبوظبي بدأت عملها بشكل تجريبي في 20 الشهر الجاري، حيث تنجز حالياً وبشكل حصري معاملات إصدار بطاقات العمل وتجديدها وتعديل بياناتها.
وتشمل المراكز التي تبلغ نسبة التوطين فيها نحو 67 % مركز معاملات ويقع على شارع زايد الأول، ومركز إنجازات سيرفيس ويقع في منطقة مصفح الصناعية، ومركز جود للخدمات العامة ويقع على شارع المصفح الرئيسي «القرية مول»، ومركز كريتيف للمعاملات ويقع على شارع المرور، إضافة إلى مركز إنفنتي سيرفيس دوكمنتش ويقع في المارينا مول، ومركز الاتحاد العالمية للطباعة ومتابعة المعاملات ويقع في النادي السياحي.
