أكد اللواء محمد أحمد المري مدير الإدارة العامة للإقامة وشؤون الأجانب بدبي أن توجيهات صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي، رعاه الله، المستمرة تحفز الطاقة الايجابية لدى جميع الموظفين وتحضهم على الاداء المتميز وبذل المزيد من الجهود لخدمة وطنهم على أكمل وجه، لافتا إلى أن سموه زرع روح القيادة والعمل بروح الفريق الواحد لدى جميع مديري الدوائر الحكومية بدبي بصفة خاصة والامارات بصفة عامة ونحن نقوم بدورنا بزرع هذه الروح في الموظفين لعكس الصورة الحضارية لدولة الامارات التي باتت محط أنظار الجميع من مختلف بقاع العالم.
وثمن سموه التوجيهات الدائمة لسمو الشيخ حمدان بن محمد بن راشد آل مكتوم ولي عهد دبي وارشاداته السديدة وتوجيهات الفريق سمو الشيخ سيف بن زايد آل نهيان نائب رئيس مجلس الوزراء وزير الداخلية بشأن الارتقاء بالخدمات المقدمة، وقال إن أحد اسرار نجاح دولة الامارات هو قرب القيادة من المواطنين وتلمس احتياجاتهم وتلبيتها، إلى جانب توجيهاتها المستمرة بتقديم افضل الخدمات وفقا لأعلى المعايير العالمية فضلا عن تشجيعها ودعمها المعنوي لجميع القيادات والموظفين مشيرا إلى أن التميز في الاداء في دولة الامارات بصفة عامة ودبي بصفة خاصة يتحدث عنه الجميع من قادمين ومغادرين للدولة.
وكشف المري لـ"البيان" خلال زيارة تفقدية قام بها أمس لمطارات دبي شملت صالات القادمين والمغادرين في مباني المطار 1 و2 و3 للاطلاع على سير العمل في أول أيام عيد الفطر المبارك أن عدد المسافرين من مغادرين وقادمين عبر مطارات دبي خلال خمسة ايام منذ الخميس الماضي حتى يوم وقفة عيد الأضحى المبارك بلغ 594 الف مسافر، وسجل يوم الجمعة الماضي أعلى عدد للمسافرين من مغادرين وقادمين حيث بلغ عددهم خلال يوم واحد 133 الف مسافر كما بلغ عدد المسافرين المغادرين والقادمين خلال الأيام الخمسة المذكورة من منفذ حتا البري 48 الف مسافر.
وأشار إلى أنه تم تقديم 52 الفا و125 معاملة خلال يومي الأحد والاثنين الماضيين من خلال الإدارة ومراكز الخدمة الموزعة في العربي سنتر ومركز ابن سوقات ومركز المنارة ومركز جبل علي إلى جانب مركز الخدمة في مبنى المطار رقم 3 الذي يعمل على مدار الساعة ويقدم خدمات اصدار الاقامات وتأشيرات الزيارة وأذون العمل والغاء الاقامات وتعديل الوضع وتجديد التأشيرات.
الارتقاء بالخدمات
وأكد اللواء محمد المري على حرص الإدارة للعمل بتوجيهات الفريق سمو الشيخ سيف بن زايد آل نهيان نائب رئيس مجلس الوزراء وزير الداخلية، من أجل تقديم أفضل الخدمات للمتعاملين والسعي المستمر للارتقاء بتلك الخدمات المقدمة، وذلك بهدف تطوير الأداء وتحسينه، والذي من شأنه تسهيل المعاملات لجميع الزوار والمقيمين والسياح القادمين إلى الدولة، وتطبيق القانون والمساهمة في تعزيز مكانة الدولة وأمنها، وتحقيق الزيادة في عدد السياح القادمين للدولة بشكل عام ولدبي بشكل خاص باعتبارها باتت واحدة من أكثر مدن العالم شهرة ومقصداً للكثيرين من الزوار خصوصاً خلال فترة الأعياد والمناسبات في دولة الإمارات العربية المتحدة.
شكر
وأشاد المري بأداء موظفي "إقامة دبي" التابعين لقطاع المنافذ الجوية لتواجدهم على رأس عملهم خلال إجازة عيد الأضحى المبارك وإنجازهم العمل على أكمل وجه، وقال إن اداءهم كان رائعا ويثلج الصدر ويؤدون عملهم بشكل متميز ويسهمون في تسهيل جميع الخدمات للمسافرين من مغادرين وقادمين وأصبحوا مثالا يحتذى به، منوها بالسرعة في الأداء وتبسيط الاجراءات، لافتا إلى أن موظفي إقامة دبي في المطار واجهة استقبال الزوار والمواطنين والمقيمين فجميعهم من أبناء الدولة وهم الواجهة الحضارية التي تعطي الانطباع الأول عن المكان وتحمل ثقافة الهوية الوطنية أمام المتعامل الخارجي، وأن الإدارة تشدد على الموظفين بضرورة التعامل بمنتهى الرقي مع جميع المتعاملين دون تفريق ومساعدتهم على تسهيل إجراءاتهم والإجابة على جميع استفساراتهم.
واجهة جاذبة
وأشار إلى أن الخدمات المقدمة من الادارة العامة للاقامة وشؤون الاجانب تهدف إلى تسهيل حركة المسافرين عبر منافذ دبي والعمل على أن تبقى دولة الامارات وامارة دبي واجهة سياحية واستثمارية جاذبة للجميع من مختلف انحاء العالم.
واعتبر اللواء المري أن تميز الادارة في تقديم الخدمات أحد اهداف استضافة اكسبو 2020، وابقاء دولة الامارات في المقدمة في شتى المجالات.
وحرص اللواء المري خلال الجولة على مصافحة الموظفين ومعايدتهم وشكرهم وتحفيزهم على العطاء والتواجد معهم خلال اول يوم من العيد لاشعارهم بأن القيادات قريبة من الموظفين وتعمل على تحفيزهم ايجابيا.
وتبادل المري خلال الجولة الاحاديث مع عدد من المسافرين وحرص على لقاء بعض المسافرين والاطمئنان منهم على جودة الخدمات المقدمة لهم.
وقال المري إن الهدف من الزيارة تهنئة جميع الموظفين بمناسبة العيد أعاده الله على الأمة الإسلامية باليمن والمسرات، ومشاركتهم فرحة العيد وتحفيزهم على التميز بالاداء والتفاني في العمل وهذا التقليد أصبح سنويا في اول ايام عيد الأضحى المبارك.
خطة عمل
وأشار اللواء المري إلى أن الإدارة العامة للإقامة وشؤون الأجانب بدبي لديها خطة عمل مبرمجة للمناسبات على مدار العام هناك استعداد كامل، ونقوم بشكل دائم بالرجوع إلى المناسبات الماضية ونتوقع زيادة أعداد المسافرين ونضع ذلك في عين الاعتبار في خطتنا ونقوم بزيادة عدد الموظفين ونشكل فريق مساندة لتغطية احتياجات جميع المسافرين من خلال العدد الكافي من الموظفين لخدمتهم، قائلا: هناك موسم الحج وعيد الاضحى إضافة إلى المعارض التجارية وهذا يزيد من أعداد المسافرين ونحن قمنا بوضع كل ما يستلزم هذا الأمر وقمنا بتشكيل فريقين للدعم الفريق الأول يضم 22 موظفا للقادمين والفريق الثاني يضم 16 موظفا للمغادرين مهمتم تقديم الدعم والمساندة للموظفين في حالة وجود كثافة من المسافرين في أي جهة أو كاونتر.
بوابات ذكية
وأوضح أن البوبات الذكية في المطار للقادمين والبالغ عددها 28 بوابة يتم انجاز المسافر خلال 15 إلى 20 ثانية، لافتا إلى أن هذه البوابات أسهمت في انسابية اعداد القادمين للدخول للدولة عبر مطارات دبي. واشار إلى أن ثمة خطة لتعميم تجربة البوابات الذكية على جميع مطارات دبي للمسافرين القادمين والمغادرين نظرا للنجاح الكبير الذي حققته هذه البوابات في تسهيل الخدمات. رافق اللواء المري خلال الجولة العميد عبيد مهير بن سرور نائب مدير الإدارة العامة للإقامة وشؤون الأجانب بدبي، والعقيد عوض العويم مساعد المدير العام لقطاع الموارد البشرية والمالية، والعقيد أحمد المهيري مدير إدارة الجنسية بإقامة دبي والعقيد حسين إبراهيم مساعد المدير العام لقطاع المنافذ البحرية، والمقدم خلف الغيث مساعد المدير العام لقطاع التحقيق ومتابعة المخالفين وسامي عقيل نائب رئيس خدمات المطار في طيران الامارات وعدد من ضباط "إقامة دبي".
تعاون مثمر
أشاد مدير الإدارة العامة للإقامة وشؤون الأجانب بدبي بتوجيهات سمو الشيخ أحمد بن سعيد آل مكتوم رئيس هيئة دبي للطيران المدني، رئيس مطارات دبي والتعاون المثمر بين جميع الجهات العاملة في مطارات دبي من شرطة وجمارك وطيران مدني وطيران الامارت الذين يقدمون خدمات متميزة لجميع المسافرين، بما ينعكس صورة إيجابية كبيرة على المسافرين والعمل على راحتهم ويعكس الصورة الحضارية للدولة. تهنئة
قال اللواء محمد أحمد المري مدير الإدارة العامة للإقامة وشؤون الأجانب بدبي بدأنا منذ صباح وقفة عيد الاضحى المبارك في مطارات دبي ومنفذ حتا الحدودي بتوزيع بطاقة معايدة لجميع المغادرين والقادمين لتهنئتهم بالعيد، وتم طبع 20 الف بطاقة معايدة.
دخول وخروج المسافرين عبر منفذ حتا البري
الخميس الجمعة السبت الأحد الاثنين المجموع الكلي
عدد الركاب دخول 13332 9056 11095 10376 16587 60446
عدد الركاب خروج 3495 4770 4419 4309 10113 27115
جميع الأقسام