تتواصل المحطات اللافتة بقطاع السياحة والسفر في الإمارات إلى حد يثير الدهشة، والسعي للاطلاع على تفاصيل التطور الملحوظ الذي يجذب المطلعين على هذا المجال. خصوصاً في الدور الجوهري الذي تضطلع به فئة الشباب من المواطنين، والذين يخوضون عالم السياحة عبر مجالات واسعة تستحق أن يضاء عليها.
فلا يكاد يوجد باب من أبواب الإبداع المهني في البلاد إلا وتطرقه الكوادر المواطنة المؤهلة. والتي تتأكد قدرتها العلمية واللغوية في النجاح والحضور بثقة وسط هذا الميدان المتنوع لعالم الخدمات.
تصنيف معتمد
ونتوقف اليوم مع نموذج تنوعت خبراته بين الإبداع الأدبي والفني والوظيفي والابتكاري، وعلى الرغم من صغر سن المواطنة موزة سعيد ناصر اليماحي التي تعمل في هيئة الفجيرة للسياحة والآثار، إلا أنها أوجدت لنفسها مبادئ واضحة تدفعها إلى الأمام، فقد نجحت في أن تكون أول مواطنة تعمل على إنجاز تصنيف معتمد للمنشآت الفندقية في إمارة الفجيرة بعد التحاقها بالعمل في الهيئة بسنتين، واستكملت مسيرة طموحها المهني في المجال السياحي بإتقان اللغة الروسية التي تستهدف التعامل مع أكبر شرائح السياح في المنطقة وهم الروس.
فضلًا عن مواهبها المتعددة التي برزت في مجالات أدبية ومهنية. تخرجت موزة اليمّاحي التي لم تتجاوز 27 عاماً؛ في جامعة الإمارات العام 2008 بعد إنجازها شهادة البكالوريوس في لغويات تطبيقية في اللغة الإنجليزية، لتبدأ من بعدها مرحلة جديدة من حياتها وصفتها بالممتعة، حيث كتبت النصوص الكرتونية لعدد من البرامج والمسلسلات الكرتونية للمخرج والمنتج الإماراتي عبدالله حسن أحمد، منها مسلسل «شلة دانة».
بداية النجاح
بدأت مروية اليماحي مع دخولها هيئة الفجيرة للسياحة والآثار عام 2009 بوظيفة مراقب إعلامي، وتوسعت مهامها تدريجياً في الهيئة لتشمل الترخيص السياحي، والتفتيش على المنشآت السياحية بالإمارة، وهو ما فتح لها مجال التفكير بجدية بضرورة العمل على إنجاز عمل ضخم يقوم على تصنيف معايير واشتراطات كافة المنشآت الفندقية في الإمارة للارتقاء بها في كافة الصعد.
وأشارت موزة اليماحي إلى تجربتها في تصنيف الفنادق قائلة: «فكرت في الموضوع لعدم وجود تصنيف معتمد في الإمارة للفنادق والمنشآت الفندقية، ما دفعني إلى تعلم طريقة التصنيف من دائرة السياحة والتسويق السياحي في دبي، وبدأت من بعدها مرحلة العمل على 33 منشأة فندقية في إمارة الفجيرة، وذلك منذ العام 2010 وحتى الآن، فقد قمت بدراسة كافة الخدمات الفندقية المقدمة والاشتراطات اللازمة والمعايير المطلوبة بما يتناسب مع سوق الفجيرة السياحية. وقمت بمقارنة بين تصنيفات موجودة في الدولة خاصة في دبي والشارقة، كما استفدت من تجارب بعض الدول في تصنيف الفنادق منها أستراليا والاتحاد الأوروبي والهند والأردن، حيث تمكنت من ترسية قالب تصنيف يحدد درجات المنشآت الفندقية بالفجيرة بما يتناسب مع احتياجات السياح في المنطقة.
رسالة تسويق بامتياز
وإذ إن الوعي الاجتماعي تجاه أهمية ولوج خدمات جديدة تخاطب السياح آخذ في النمو، ولاسيما لجهة الإسهام الفعلية في نقل الصورة الحضارية عن الإنجازات التي تشهدها الدولة.
وذلك على صعيد المنشآت السياحية وما يدور في مدارها من أنشطة وفعاليات ونقاط جذب تلخص المزج المذهل بين الملامح العصرية والحفاظ على الموروث، فقد أنجزت المواطنة موزة اليماحي رسالة ماجستير بامتياز مع مرتبة الشرف في إدارة التسويق عبر رسالة بحث قدمتها في تسويق بطولات الشيخ مكتوم الرمضانية التي تقام في إمارة الفجيرة سنوياً، وتطمح حالياً إلى تحقيق رسالة دكتوراه عنوانها «تطور التواصل ما بين القادة والشعب في دولة الإمارات».
تتحدث بأربع لغات
آمنت المراقبة الإعلامية والسياحية موزة اليماحي التي تهتم بحكم مهنتها بمساعدة السياح في المنطقة بأهمية تعلم لغاتهم، وعلى حد إحصاءات الهيئة يتقدم السواح العرب والروس قوائم الزائرين على الإمارة.
وتشير إلى أن السياح ووفقاً لاختلاطها بهم، يعيشون في ربوع الدولة تجربة فريدة من نوعها، فقد وجدت في نفسها الرغبة في تعلم اللغة الروسية التي تمكنها من تذليل العقبات للسياح الروس، والتواصل معهم بسهولة لكونهم الشريحة الأوسع في الفجيرة، وقد التحقت في صفوف اللغة الروسية مع بداية العام الجاري لتتمكن من إنجاز المرحلة بتفوق، وانتقلت إلى صفوف الدرجة الثانية.
وقالت موزة اليماحي: مع إتقاني للغة الروسية وحصولي على المرتبة الأولى في معهد «تارجت في دبي» أصبحت أجيد التحدث بـ4 لغات هي العربية والإنجليزية والأردية والروسية، وقريباً سألتحق بفصول الألمانية. حصاد الموهبة
حصدت موزة اليماحي كثيراً من التقديرات في حياتها، فقد كانت أصغر مرشحة في انتخابات المجلس الوطني في دولة الإمارات، وأول مصنفة منشآت فندقية في إمارة الفجيرة، ولديها جوائز أدبية عن الكتابات الحرة والنصوص الأدبية، حاصلة على رخصة تدريب في عدد من المجالات الإدارية والإعلامية، لديها 5 دبلومات معتمدة عالمياً وإقليمياً في التميز المؤسسي والعلاقات العامة والتميز الوظيفي والتخطيط الاستراتيجي. حاصلة على جائزة دبي لقراءة 100 كتاب، وحائزة جائزة حفظ 3 أجزاء متتالية من القرآن الكريم.