أنهت بلدية مدينة العين نقل 88 خدمة من خدماتها الإجرائية الخاصة بالعملاء إلى جميع مكاتب الخدمة البلدية في المناطق الخارجية.
وأكد عبد الله بن حاسوم الدرمكي، مدير مشروع نقل الخدمات أن المشروع يهدف إلى نقل جميع الخدمات الإجرائية، إلى إدارات مكاتب البلدية في قطاعات خدمات المناطق (قطاع وسط المدينة، والغربي، والشرقي، والشمالي والجنوبي) ليتم تقديمها من قبل مراكز خدمة العملاء مباشرة، والتي تتوزع في كل من المناطق الجيمي الفرع الرئيسي، المقام، مزيد، الهير، القوع، سويحان، رماح، الوجن، الخزنة، الشويب، وذلك تماشيا مع رؤية وسياسة حكومة إمارة أبوظبي لتكون واحدة من أفضل خمس حكومات على مستوى العالم في مجال خدمة العملاء، و تلبية تطلعات القيادات العليا في الدولة إلى تطوير الخدمات و جعلها أكثر مرونة وسرعة.
وأضاف: تتمثل بعض مجالات الخدمة المنقولة التي تقدمها مراكز خدمة العملاء لمتعامليها، دون الحاجة للوصول إلى المقر الرئيس للبلدية للحصول عليها، خدمات إدارة الممتلكات، وتراخيص البناء والبيانات المكانية، والتخطيط الحضري والحدائق والمتنزهات الترفيهية، والطرق والبنية التحتية إضافة إلى خدمات المناقصات والعقود والحسابات ومكتب الاستثمار وخدمات الصحة العامة، علاوة على بعض خدمات المجتمع والعلاقات العامة والاتصال بالإضافة إلى العديد من الخدمات الأخرى المتنوعة.
وأوضح إنه تم تشكيل لجنة ببلدية مدينة العين تعنى بنقل الخدمات بهدف تسهيل حصول العملاء عليها عبر إدارات مكاتب الخدمة البلدية، حسب المواقع الجغرافية لقطاعات خدمات المناطق المنتشرة على خريطة الإقليم الشرقي.
مؤكدا أن تفعيل مراكز خدمة العملاء البالغ عددها 10 مراكز، وزيادة عدد الخدمات المقدمة، والتي تصل إلى 88 خدمة، من شأنها أن توفر وقت وجهد العميل بحيث أصبح وصول العميل إلى الخدمات لا يتعدى 20 كم من أي موقع في المدينة.