كشفت هيئة الإمارات للهوية عن توفر الاستمارة الإلكترونية الجديدة في نحو 1200 مكتب طباعة معتمد على مستوى الدولة إضافة إلى توفرها على الموقع الالكتروني للهيئة.
وأكد ناصر العبدولي مدير إدارة دعم مراكز الخدمة في هيئة الإمارات للهوية لـ"البيان" ان الاقبال على استخدام الاستمارة الالكترونية الجديدة يشهد تزايدا مستمرا وتواصل الهيئة جهودها لتعميم الاستمارة على مستوى الدولة بشكل تدريجي ومدروس قبل نهاية العام الجاري، مشيرا الى ان تعميم الاستمارة الجديدة يحتاج الى سلسلة من الاجراءات ترتبط بتقييم المكاتب التي سيتم التعاقد معها، ونسبة التوطين فيها، إلى جانب تدريب موظفيها المعتمدة على التعامل بكفاءة عالية مع الاستمارة ومع المتعاملين، بما يضمن أعلى مستوى من الدقة والجودة في إدخال البيانات، إضافة إلى التزام المكتب المعتمد بمستوى الخدمة المطلوبة، ووضع آلية لتحصيل الرسوم الرسمية المقررة.
تسجيل وتجديد
وقال ان الهيئة اطلقت في مطلع 2012 استمارة الك2ترونية من خلال موقعها على شبكة الانترنت لكافة سكان الدولة ما اتاح للمتعاملين تقديم طلبات التسجيل والتجديد عن طريق موقعها الالكتروني من دون الرجوع الى مكاتب الطباعة وبالتالي توفير مبلغ 30 درهما عن كل معاملة وفي نهاية 2012 شرعت الهيئة في تطوير استمارة الكترونية جديدة ومبتكرة لتعميمها على مكاتب الطباعة المعتمدة واتاحتها عبر موقعها الالكترونية وتتميز الاستمارة الجديدة بديناميكية عالية وستكون نموذجا يحتذى به على مستوى الشكل والمضمون ومن ناحيتي البساطة والوضوح.
واشار الى ان الاستمارة تتيح للأفراد خدمة التسجيل لأول مرة في بطاقة الهوية وخدمة تجديد البطاقات منتهية الصلاحية وخدمة إصدار بدل فاقد أو تالف. ويتم تحصيل رسوم تعبئة الاستمارة عن طريق الموقع الإلكتروني للهيئة عبر استخدام بطاقات الدفع الإلكترونية "كريديت كارد"، بعد أن يقوم المتعامل بفتح حساب إلكتروني بخطوات بسيطة يحصل بمقتضاه على اسم مستخدم ورقم سري. واضاف ان الاستمارة تتكون الجديدة من 21 خانة، وتبدأ بالرقم 8002، وتتوفر من خلال الموقع الإلكتروني للهيئة، أو عن طريق مكاتب طباعة محددة تم اعتمادها بشكل مدروس من جانب الهيئة، ويتم بشكل دوري تحديث قائمة أسماء مكاتب الطباعة المعتمدة على موقع الهيئة الإلكتروني مشيرا الى انه بإمكان الأفراد زيارة الموقع الإلكتروني للهيئة لتقديم طلب إصدار بطاقة الهوية من خلال تعبئة الاستمارة الجديدة عبر 10 خطوات سهلة، وفي غضون 10 دقائق، وتوفير رسوم الطباعة البالغة 30 درهماً.
واشار الى انه جاء تعميم الاستمارة الإلكترونية الجديدة على مستوى الدولة، بعد سلسلة من الإجراءات المرتبطة بوقف العمل بالاستمارة القديمة التي تبدأ بالرقم 8001، وبعمليات تقييم مكاتب الطباعة التي تم اعتمادها، ونسبة التوطين فيها، إلى جانب تدريب موظفي هذه المكاتب على التعامل بكفاءة عالية مع الاستمارة الجديدة.
وقال العبدولي ان الاستمارة الإلكترونية الجديدة تتميز بمواصفات مبتكرة وبديناميكية عالية وتشكل نموذجاً يحتذى به سواء من حيث الشكل والمضمون أو من ناحيتي البساطة والوضوح.
تصريح رسمي
أوضح العبدولي انه يمنع على مكاتب الطباعة استخدام أو تعبئة الاستمارة الإلكترونية الجديدة عن طريق الموقع الإلكتروني دون تصريح رسمي من الهيئة تجنباً لإلغاء الاستمارة والمساءلة القانونية، داعية مكاتب الطباعة والشركات الراغبة بالحصول على صلاحية استخدام الاستمارة الجديدة إلى التواصل معها على الرقم 600530003 أو مراسلتها عن طريق البريد الإلكتروني (typingcenterunit@emiratesid.ae).