تحت رعاية سمو الشيخ منصور بن محمد بن راشد آل مكتوم، وفي إطار حرص هيئة تنمية المجتمع في دبي على تقديم كافة أنواع الدعم وسبل الراحة لكبار السن في إمارة دبي، تم إطلاق مبادرة "الخدمة الاستشارية" الخاصة بكبار السن رسمياً.

تهدف الهيئة من خلال إطلاق مبادرة "الخدمة الاستشارية" إلى نشر الوعي بأساليب العناية والرعاية والطرق الصحيحة للتعامل مع كبار السن لجعلهم مستقلين ومدمجين في المجتمع، وذلك من خلال استقبال المكالمات والرد على الاستفسارات الواردة من كبار السن، وأقاربهم، والقائمين برعايتهم ومن الطلبة والباحثين الأكاديميين في المجال الاجتماعي.

كما وسيتم استقبال أي مقترحات وأفكار تدعم هذه الفئة ويمكن للجميع التواصل مع الأرقام التي خصصتها الهيئة على الهاتف المجاني 8002121 أو الهاتف المتحرك 0566039933 كما يمكن تقديم الاستفسار الكترونياً عن طريق موقع هيئة تنمية المجتمع".

وبهذه المناسبة قالت مريم الحمادي، مديرة إدارة كبار السن في الهيئة: "إن عدد كبار السن في إمارة دبي يصل إلى 8304 منهم 468 مسناً يقيم بمفرده في المنزل أو مع القائم برعايته (الخادم) ومن خلال تطبيق المرحلة التجريبية للخدمة الاستشارية لوحظ أن معظم كبار السن الذين يقيمون بمفردهم بحاجة إلى من يستمع إليهم ويوجههم إلى الجهات المختصة للحصول على احتياجاتهم الأساسية وتقديم الإرشاد للقائمين برعايتهم، مع الأخذ في الاعتبار التغيرات النفسية التي يمرون بها وبخاصة فوق سـن السبعيـن عامـاً".