أعلنت مواصلات الإمارات عن استحداث مركز للمعلومات والتنافسية يتبع لدائرة تطوير الأعمال، بهدف مواكبة التوسع في منظومة خدماتها وتنامي قاعدة عملائها في قطاع النقل والتأجير والصيانة الفنية، وبما يتناسب مع مستجدات سوق العمل في دولة الإمارات العربية المتحدة.
وصرح محمد عبدالله الجرمن مدير عام مواصلات الإمارات أن هذه الخطوة جاءت ضمن سعي المؤسسة لتطوير خدماتها المقدمة، حيث إن سوق العمل في الدولة يُعد بيئة اقتصادية واستثمارية خصبة؛ وذلك لتنوع قطاع الأعمال والمنافسة الإيجابية فيما بين الشركات العاملة في مختلف قطاعات الاقتصاد والصناعة والمال والأعمال، معتبراً ذلك حافزاً لأن تكون خدمات المؤسسة على مستوى عالٍ من الجودة والتميز.
مضيفا أن استحداث المركز يصب في طريق تطبيق الخطة الإستراتيجية للمؤسسة، ويسهم في تجسيد توجيهات الحكومة الاتحادية نحو رفع كفاءة الخدمات الحكومية للجمهور والوقوف على تطبيقها من خلال إجراء استطلاعات الرأي والاستبانات بشكل دوري وبما من شأنه الوصول إلى أرقام ومعلومات وبيانات كفيلة بتحديد التوجهات الخاصة بنوعية الخدمات المقدمة وكيفية تحسينها وتطويرها.
وأوضح الجرمن أن مركز المعلومات والتنافسية يتكون حالياً من وحدتين أساسيتين، أولاهما وحدة جمع وتحليل البيانات وتختص بجمع المعلومات حسب النماذج المعدة وتحليل قواعد البيانات لأهداف إجراء الدراسات لمختلف القطاعات بما يخدم عملية وضع القرارات ورسم السياسات وإعداد التقارير التحليلية لدعم اتخاذ القرار والمساهمة في مجال التطوير والتميز.
وأما الثانية، فهي وحدة نشر المعلومات، ويتم من خلالها وضع دليل سياسات وإجراءات النشر وإعداد المواصفات والمعايير المتعلقة بالنشر.