نظمت إدارة الموارد البشرية والشؤون الإدارية بمؤسسة محمد بن راشد للإسكان مؤخرا دورة تدريبية لموظفيها بعنوان بطاقة الاداء المتوازن بالتعاون مع مجموعة دبي للجودة، في مقر المؤسسة بمنطقة أم الرمول، تهدف إلى تمكين المشاركين من تطبيق نموذج بطاقة الأداء المتوازن في عمليات مراقبة أداء المؤسسة والخاصة من خلال تحديث مؤشرات قياس الأداء وترجمة الخطة الاستراتيجية إلى أفعال وتطبيقات ونتائج ملموسة قابلة للقياس من خلال ربط الأهداف والوسائل والمقاييس ومستوى الأداء المطلوب والبرامج والمبادرات بالخطط والاستراتيجية المرسومة، شارك في الدورة مجموعة كبيرة من مديري ورؤساء الأقسام والموظفين المعنيين بالجودة والتميز المؤسسي وتحسين الأداء في المؤسسة.
وضع الخطة
وشملت ورشة العمل التي عقدت لمدة ثلاثة أيام على تدريب المشاركين على وضع الخطة الاستراتيجية وتعريفهم بالتميز المؤسسي وآلياته وأبعاده وكيفية قياس أداء المؤسسات، اضافة إلى آليات تطبيق المكونات الرئيسية لبطاقة الأداء المتوازن بما فيها المحور المالي، ومحور العملاء، ومحور التعلم والنمو، ومحور العمليات الداخلية؛ بالإضافة إلى أساليب ومنهجيات بناء هيكل بطاقة قياس الأداء، وتحديد الأهداف الاستراتيجية، وتحديد المقاييس الاستراتيجية ووضع خطة العمل وتطبيقها بشكل كامل.
وقالت مريم عبدالله السويدي مدير إدارة الموارد البشرية والشؤون الإدارية بالمؤسسة، إن مشاركة الموظفين في دورة رفيعة المستوى وأساسية في أعمال التخطيط الاستراتيجي يعكس القدرات المهنية للكفاءات الوطنية التي ترعاها المؤسسة بما يخدم ليس فقط تحقيق أفضل أداء للخطة الإستراتيجية للمؤسسة بل في تأسيس مفاهيم التخطيط والتنفيذ ومراقبة الأداء وتطويرها في بيئة عمل تناسب مؤسسة محمد بن راشد للإسكان وتطلعاتها، الأمر الذي ينعكس إيجابا على أداء المؤسسة الداخلي والارتقاء بأعمالها وخدماتها الإسكانية المقدمة إلى المواطنين وجمهور المؤسسة.
تطوير الأداء
ومن جانبه أكد عبدالله محمود رئيس قسم الموارد البشرية بالمؤسسة على أهمية الدورة وبرنامجها التدريبي والمنهجيات التي طرحت، لافتا إلى فوائدها الكبيرة في تطوير الأداء المؤسسي وتطبيق أعلى معايير الجودة التي تناسب أعمال المؤسسة وأنشطتها بالاعتماد على التطوير بمفهوم حديث ومتطور لقياس أداء القطاعات والإدارات الداخلية، وفي ختام الدورة قام محمد حميد المري مساعد المدير التنفيذي للشؤون المالية والدعم المؤسسي بالمؤسسة بتوزيع الشهادات على الخريجين، منوها بالمشاركة الفعالة للمشاركين، ومعربا عن شكره وتقديره لمجموعة دبي للجودة على تعاونهم الدائم والمستمر مع المؤسسة.