بلغ إجمالي عدد مراكز ومكاتب هيئة الإمارات للهوية على مستوى الدولة 55 مركزاً بنهاية العام الماضي 2012 منها 30 مركز خدمة تابع للهيئة او مكاتب تسجيل تقع ضمن مقرات جهات تعاقدية إضافة الى 25 مركز تسجيل ملحق بالطب الوقائي. وتدرس الهيئة إنشاء مركز خدمة في بني ياس لخدمة جمهور المتعاملين القاطنين في المدينة والمناطق المجاورة لها، بما يواكب التطور العمراني والتوسع السكاني في ضواحي العاصمة أبوظبي، وبما يخفف على سكان تلك المناطق عناء التنقل وذلك في إطار حرص الهيئة على تقريب خدماتها من جمهور المتعاملين.
وقالت الهيئة إنها افتتحت خلال العام الماضي عددا من مكاتب التسجيل الجديدة واعادت تصميم مراكزها في المنطقة الغربية لامارة ابوظبي كما افتتحت الهيئة عددا من مراكز التسجيل الملحقة بمراكز الطب الوقائي في مناطق مختلفة من الدولة والبالغ عددها 14 مركزاً وذلك انطلاقا من حرص الهيئة على توسيع رقعة انتشارها جغرافيا بهدف تقريب خدماتها من متعامليها في جميع أنحاء الدولة. واضافت الهيئة في تقريرها السنوي إن اجمالي القدرة الاستيعابية اليومية للتسجيل في جميع مراكز ومكاتب الهيئة على مستوى الدولة بلغ نحو 27 الفا و800 شخص مقارنة ب12 ألف شخص عام 2011 ونحو 8 الاف شخص في عام 2010 ونحو 3 الاف شخص في عام 2009. واشارت الهيئة الى انها طورت خلال العام الماضي آليات طباعة بطاقات الهوية وضاعفت طاقتها الانتاجية لاصدار البطاقات بهدف مواكبة النمو في اعداد معاملات التسجيل والتجديد التي تجاوزت المليون معاملة في احد الشهور خلال العام الماضي وكذلك بهدف خفض الكلفة التشغيلية لطباعة البطاقات بنحو 100 مليون درهم على مدى 5 سنوات وذلك من خلال مصنع الامارات لانتاج البطاقات الذكية وأكشاك الخدمة الذاتية ومشروع الطباعة اللامركزية. وأوضحت انها استفادت من الطاقة الانتاجية العالية التي بات يوفرها مصنع الامارات لانتاج البطاقات الذكية والذي بلغت قدرته الانتاجية على اصدار البطاقات خلال العام 2012 نحو 41 الف بطاقة في اليوم الواحد مشيرة الى انه بحسب دراسات الجدوى للمشروع يتوقع ان يسهم الاعتماد على انظمة تغليف البطاقات التي تعتمد عليها الهيئة بتوفير اكثر من 60 مليون درهم خلال خمسة اعوام. وذكرت الهيئة انها واصلت تسليم بطاقات الهوية لمتعامليها من خلال مكاتب البريد التابعة لمؤسسة بريد الامارات وذلك بموجب الاتفاقية الموقعة بين الجانبين في العام 2011 وتسعى الهيئة لاتاحة الفرصة امام المتعاملين لاختيار الطريقة التي يفضلونها لاستلام بطاقاتهم سواء من خلال احد مراكز البريد او عبر صندوق البريد الشخصي او من خلال اكشاك الخدمة الذاتية " مجانية" او عن طريق البريد السريع " مقابل رسوم".
واكدت الهيئة انها لم تتقاض اي رسوم لتوصيل بطاقات الهوية لاصحابها منذ اكثر من سنتين بعد ان تعاقدت مع " بريد الامارات " مشيرة الى ان القرار الوزاري رقم 3 لسنة 2012 بشأن رسوم الخدمات ينص على ان قيمة الرسوم تبلغ 70 درهما منها 40 درهما تؤول الى الشركة المتعاقد معها وهي رسم استمارة التسجيل والتدقيق على البيانات المدخلة في الاستمارة والوثائق المرفقة معها بالاضافة الى 30 درهما رسوم طباعة استمارة التسجيل في مكتب الطباعة وتؤول الى مكتب الطباعة.