أطلقت بلدية مدينة أبوظبي مشروعا مؤسسيا يستهدف تطوير نظام إدارة الجودة فيها وفقا لمعايير ومتطلبات المواصفة القياسية الدولية " آيزو 9001: 2008 ".

ويأتي المشروع مكملا للخطوات التطويرية التي تقوم بها البلدية من خلال تنفيذ عدة مشاريع لتطوير الأنظمة الإدارية المتكاملة وفقا لمتطلبات المواصفات العالمية مثل أنظمة الصحة والسلامة المهنية وأنظمة شكاوى واقتراحات المتعاملين وغيرها.

وقال المهندس عبد الله الشامسي المدير التنفيذي لقطاع التخطيط الاستراتيجي وإدارة الأداء بالإنابة إن نظام إدارة الجودة يتطابق مع الاستراتيجية العامة لبلدية مدينة أبوظبي والهادفة إلى استمرار تحسين مستوى الأداء وتطوير الخدمات الحضارية المقدمة إلى العملاء والمجتمع.

وأكد ان المشروع يأتي ضمن إطار حرص البلدية على الارتقاء بمستوى المهام والعمليات التي تقوم بها القطاعات والإدارات والمراكز وكل منافذ الخدمات التي تستهدف رضا العملاء وتحقيق تطلعاتهم في خدمات عصرية تساهم في تحقيق الحياة المستدامة ونمط العيش المتطور وتحسين العمليات وإجراءات العمل وتطبيق معايير الجودة العالمية وصولا إلى تقديم خدمة متميزة للمتعاملين.