بدأت هيئة الصحة بدبي اعتبارا من الأول من شهر يوليو الجاري بتقديم خدماتها العلاجية للمرضى بمركز ند الحمر الصحي على مدار الساعة بهدف زيادة رضا المتعاملين والحد من الضغط الذي تشهده مستشفيات الهيئة من الحالات غير الطارئة.
وقال الدكتور أحمد بن كلبان المدير التنفيذي لقطاع خدمات الرعاية الصحية الأولية ان تشغيل مركز صحي ند الحمر على مدار الساعة يأتي استجابة لتوجيهات المهندس عيسى الميدور مدير عام هيئة الصحة بدبي، بضرورة تسهيل حصول المريض على الخدمة دون تأخير، وتطبيقا واقعيا لاستراتيجية الهيئة التي تتضمن حزمة من الإجراءات والمبادرات الهادفة الى معالجة التحديات التي تواجه القطاع الصحي لتقديم خدمات متميزة تحقق رضا المتعاملين وتفوق توقعاتهم.
خطوة متميزة
وأكد الدكتور ابن كلبان أهمية هذه الخطوة المتميزة التي تأتي ضمن سلسلة من الخطوات التي تقوم بها الهيئة حاليا لتقديم خدمات سهلة وميسرة للعملاء تلبي احتياجاتهم المتزايدة من الخدمات الصحية، وتساهم في تخفيف الضغط على أقسام الطوارئ بمستشفيات الهيئة.
وقال المدير التنفيذي لقطاع خدمات الرعاية الصحية الأولية ان الهيئة قامت منذ شهر ابريل الماضي بإلغاء «نظام التسجيل والمواعيد» لأطباء الأسرة في جميع مراكز الرعاية الصحية الأولية، حيث يصل المريض إلى المركز الصحي ويحصل على الموعد والخدمة العلاجية حسب أسبقية الوصول وهو الأمر الذي ادى الى القضاء على فترات الانتظار الطويلة التي كان يشكو منها المرضى في بعض المراكز الصحية، والقضاء على ظاهرة المرضى غير الملتزمين بالمواعيد. واكد الدكتور ابن كلبان ان الهيئة اتخذت كافة الاجراءات اللازمة لتشغيل مركز ند الحمر الصحي على مدار الساعة لتقديم خدمات صحية ذات جودة ومعايير عالمية. واوضح ان مركز ند الحمر الصحي يخدم أكثر من (60) ألف نسمة في مناطق ند الحمر وند شما والراشدية والقرهود ورأس الخور والورقاء ومنطقة دبي فيستيفال سيتي وجزء من منطقة مردف، حيث يقدم خدماته في مجال طب الأسرة وأمراض النساء وصحة الطفل والجلدية والتغذية والأسنان والأمراض المزمنة وفحوصات ما قبل الزواج، وخدمات الصيدلة وحالات الطوارئ البسيطة والمتوسطة، والاشعة والتثقيف الصحي.
إجراءات
وقال الدكتور ابن كلبان ان افتتاح مركز ند الحمر الصحي للعمل على مدار الساعة لخدمة المرضى والمراجعين يأتي استكمالا للإجراءات التي قامت بها الهيئة في وقت سابق للحد من الضغط الذي تشهده أقسام الطوارئ بمستشفيات الهيئة حيث تم منذ شهر ابريل 2010م تشغيل مركزي الصفا والممزر الصحي خلال عطلة نهاية الأسبوع لمراجعي المراكز الصحية في إمارة دبي.