أطلقت وزارة الخارجية "13" خدمة إلكترونية جديدة موجهة لمواطني الدولة المتواجدين في الخارج تماشيا مع إستراتيجية الوزارة 2011-2013 التي تركز في أحد أهدافها الاستراتيجية على تقديم خدمات متميزة في كل من رعاية مصالح المواطنين في الخارج وتقديم الخدمات القنصلية للتسهيل على المواطنين.
صرح بذلك السفير عيسى الكلباني مدير إدارة شؤون المواطنين في الوزارة، موضحا أن الإدارة انتهت من تحويل خدماتها التي تقدمها لمواطني الدولة في الخارج إلى خدمات إلكترونية ومن هذه الخدمات خدمة تجديد جوازات السفر من خارج الدولة وشهادة لمن يهمه الأمر وطلبات تذاكر العودة بمختلف أنواعها وطلبات الإبلاغ عن الحوادث والحالات الطارئة وعدم الممانعة من الزواج والتبليغ عن وفاة، حيث كان في السابق يترتب على المواطن الحضور شخصيا إلى سفارة أو قنصلية الدولة أكثر من مرة لتقديم وتعبئة هذه الطلبات أما الآن فإنه يتطلب حضوره مرة واحدة عند انتهاء إجراءات الخدمة لاستلام المعاملة.
ونوه السفير الكلباني بأن بعض هذه الخدمات الالكترونية سوف تقدمها بعثات الدولة مباشرة للمواطن بعد استكماله للطلب الالكتروني وإرفاقه للوثائق المطلوبة من غير الرجوع لإدارة شؤون المواطنين في الوزارة وبالتالي فإن مدة تنفيذها سريعة والبعض الآخر يستدعي التنسيق والتعاون مع شركاء الوزارة لاستكمالها مثل طلبات تجديد جوازات السفر التي تحتاج الى التنسيق مع وزارة الداخلية لإنهائها.
وتوجه السفير الكلباني بالشكر لفريق التحول الالكتروني وإدارة تقنية المعلومات في الوزارة على جهودهم في تحويل هذه الخدمات إلى إلكترونية.
ومن جهته أوضح الدكتور سعيد خلفان الظاهري مستشار الوزير لنظم المعلومات أن هذه الخدمات يمكن الوصول لها من خلال الموقع الالكتروني للوزارة أو من خلال بوابة المواقع الالكترونية التي تم تدشينها للبعثات الدبلوماسية.
وقال إنه مع إطلاق هذه الخدمات الجديدة تكون الوزارة قد انتهت من تحويل أكثر من 60 بالمئة من خدماتها التي يصل عددها إلى 79 خدمة إلى الكترونية وذلك حسب خطة التحول الإلكتروني التي بدأت الوزارة تنفيذها في عام 2011 بالتزامن إطلاق استراتيجية وزارة الخارجية وتماشيا مع خطة التحول الالكتروني للدولة ومن خلال قنوات متعددة منها الموقع الالكتروني للوزارة وبرنامج الوزارة للهواتف الذكية الآي فون والآي باد الذي أطلقته الوزارة في معرض جايتكس