تعتبر جائزة حمدان بن محمد للحكومة الذكية أول جائزة تُعنى بتكريم الخدمات العامة في دبي، لما يمثله دور التكريم والتحفيز من أهمية في اطلاق مبادرات تحسين الخدمات الحكومية وتشجيع العاملين على ذلك من أفراد وفرق عمل.
وتهدف الجائزة إلى تكريم الجهات الحكومية التي تحقق تحسناً ملحوظاً ومُستداماً في خدماتها العامة ومراكز تقديم الخدمات بمختلف أنواعها وإظهارها نموذجٍا استثنائيا في هذا المجال. بالإضافة إلى دعم التحول إلى الحكومة الذكية وتشجيع تحسين الخدمات العامة بطرق جوهرية ومبتكرة. وتسليط الضوء على فرق العمل والأفراد من قيادات ومقدمي الخدمة العامة لدورهم الفاعل في دفع عجلة التغيير الإيجابي. كما ترمي الجائزة إلى تعزيز مؤشر الثقة في الخدمات العامة التي تقدمها حكومة دبي. إضافة إلى توثيق ونشر أفضل الممارسات الرائدة في الجهات الحكومية لمشاركتها والاستفادة منها، مما يدعم التعاون المشترك بين مقدمي الخدمات من القطاعات المختلفة.
وقالت الدكتورة وفاء ابوسنينه مستشار مركز نموذج دبي ان الجائزة تتميز عن غيرها من الجوائز بتركيزها على الخدمات الحكومية، ومرتكز العمل الحكومي، وركيزة الاقتصاد في المدن الحديثة، ولا تعنى بالتقييم المؤسسي. كما تركز الجائزة على توثيق التطبيقات الرائدة الفائزة ونشرها دولياً بالتعاون مع منظمات عالمية لتعزيز موقع دبي كمدينة رائدة عالمياً. كما سيتم تكريم الأشخاص الذين شاركوا في تحسين الخدمات والأفراد والفرق المساهمة من خلال معاييرٍ ومقاييس عالمية ستساهم في تحفيز جهود التحسين السنوية وتسليط الضوء عليها وتوفر لها الحضور العالمي اللازم.
والجدير بالذكر أن الجائزة لن تزيد على الجهات الحكومية أية أعباء مالية للترشح أو تقديم الطلبات حيث يتم حالياً إدارة جهود تحسين الخدمات بكفاءات داخلية من الجهات الحكومية وبدعم من مركز نموذج دبي، وسيتم التقدم بطلبات الترشيح للفئات المختلفة من الجائزة عن طريق الموقع الالكتروني.