أعلنت الهيئة الاتحادية للكهرباء والماء عن تمديد ساعات الدوام الرسمي لمركز خدمة المتعاملين الجديد في إمارة الفجيرة لتكون من الساعة السابعة صباحا وحتى الخامسة مساء خلال أيام الدوام الرسمي من الأحد إلى الخميس.

وقال محمد خليل الشمسي مدير إدارة الاتصال المؤسسي بالهيئة إن هذه الخطوة تأتي في إطار سلسلة تمديد ساعات دوام مراكز خدمة المتعاملين التابعة للهيئة الاتحادية للكهرباء والماء في جميع المناطق الشمالية، حيث سبق أن تم تطبيق هذا التمديد على مراكز خدمة المتعاملين في كل من عجمان ورأس الخيمة ودبا الفجيرة ومن المزمع أن يتم تطبيقه على بقية المراكز تباعا.

وأشار الشمسي الى أن تمديد ساعات الدوام الرسمي لمراكز خدمة المتعاملين يأتي ترجمة للمساعي الرامية إلى مقابلة متطلبات الجمهور والتسهيل عليهم وبما يتماشى مع المعايير المستهدفة من مكتب رئاسة مجلس الوزراء بشأن الارتقاء بالخدمات المقدمة للمتعاملين على كل الصعد.

وأوضح مدير إدارة الاتصال المؤسسي أن الخدمات المقدمة عبر مركز خدمة المتعاملين في دبا الفجيرة كما هو الحال في بقية مراكز خدمة المتعاملين التابعة للهيئة تتضمن طلبات توصيل الكهرباء بما تتضمنه من خدمة إضافة أحمال وخدمة دمج وتقسيم الأحمال وإعادة خدمة الكهرباء، وطلبات توصيل المياه بما تتضمنه من خدمة تقسيم عدادات المياه، وخدمة إضافة عدادات المياه وإعادة خدمة المياه، وخدمة إصدار شهادة خلو الأراضي من الخدمات، وخدمة اعتماد المخططات لكل من الكهرباء والماء الى جانب خدمات العدادات من نقل وتغيير وفحص خدمة إصدار شهادات براءة الذمة وخدمة توصيل الكهرباء لخيم الأفراح والمآتم والزينة، وكذلك تفعيل الخدمة بعد سداد التأمينات وتحديث البيانات للمستأجرين وطلبات القطع الدائم أو المؤقت وتحديث بيانات المتعاملين وسداد الفواتير والاستعلام عن الفواتير.

ومن جهة أخرى أشار الشمسي إلى أنه في إطار تنويع قنوات الدفع تسهيلاً على المتعاملين فقد تم مؤخراً زيادة عدد أجهزة الدفع الآلي لتصبح 351 جهازاً موزعةً على جميع إمارات الدولة.