حققت مؤسسة محمد بن راشد للإسكان متمثلة بإدارة تقنية المعلومات قفزات واسعة في مجال ادخال تكنولوحيا المعلومات في عمل اداراتها واقسامها ، بهدف استثمارها في خدمة المجتمع والتيسير على المراجعين وسرعة انجاز المعاملات.
وأشار طلال آل علي مدير إدارة تقنية المعلومات بالمؤسسة ، إلى الخطة التشغيلية للعام الجاري 2013 والتي تشتمل على مجموعة من المبادرات المرتبطة بتحقيق الأهداف الاستراتيجية للمؤسسة ، وشدد على أهمية الاعتماد على منهجيات حديثة وأدوات متطورة وعصرية للتعامل مع استراتيجيات التطوير التي يتم إعدادها في مختلف إدارات المؤسسة بهدف تقديم أفضل الخدمات الإسكانية ، ومواكبة التطور التي تشهده إمارة دبي.
أتمتة العمل
وقال ان المؤسسة قامت خلال الفترة الماضية بالعديد من الخطوات التي تعزز استخدام التكنولوجيا والتقنيات الحديثة على مستوى العمل الإداري بالمؤسسة ، حيث تعمل المؤسسة على أتمتة عملها وخدماتها انطلاقا من إدراكها لأهمية تقنية المعلومات ودورها الفاعل في تطوير خدماتها الإسكانية ، مشددا على أن استخدام التقنيات يسهم في ترشيد النفقات ويزيد من كفاءة الخدمات المقدمة، مؤكدا أهمية الخدمات الإلكترونية التي تقدمها المؤسسة حاليا وتتضمن إعادة تطويركافة نظم المعلومات لتضمين الخدمات الإلكترونية الموجهة للمتعاملين مع المؤسسة من خلال الموقع الإلكتروني ، وأجهزة المساعدات الرقمية ، إستكمالا للخدمات الإلكترونية التي تم إطلاقها سابقا من خلال الموقع الإلكتروني ، أوأجهزة الأيفون والأيباد ، إنطلاقاً من توجهات قيادتنا الرشيدة التي تحرص على التحول الإلكتروني وتحقيق الحكومة الذكية .
وأكد طلال آل علي حرص المؤسسة على تقديم أفضل الخدمات الإلكترونية وأجودها لعملائها وكذلك تبسيط الإجراءات ومن هذا المنطلق فقد بذلت المؤسسة جهوداً كبيرة من أجل تطوير برامجها وخدماتها الإلكترونية بهدف التسهيل على المواطنين وإتاحة الفرصة لهم للاستفادة القصوى من المعلومات والخدمات التي يوفرها الموقع الإلكتروني للمؤسسة والوصول إلى المعلومات التي يرغبون في الحصول عليها والتواصل مع إدارات المؤسسة من خلال الاتصال الإلكتروني المباشر والحصول على الإجابات على أسئلتهم واستفساراتهم عن معاملاتهم مع المؤسسة من خلال الموقع الإلكتروني.
استخدام التكنولوجيا
واضاف ان العام الحالي 2013 سيشهد تركيزا على مواصلة تطوير استخدام تكنولوجيا المعلومات في المؤسسة في عدة مجالات وخاصة في الخدمات الإلكترونية ، ودعم القرارات المبنية على البيانات الدقيقة والارشفة الالكترونية ليشمل تفعيل الخدمات الإلكترونية للمقاولين و تفعيل طلبات الخدمات الإلكترونية ، واضافة خدمات على تطبيق الهواتف الذكية لخدمة فئة المقاولين.
كما سيشهد استحداث وتطوير كثير من العمليات والتي من أهمها ، استحداث وتطوير نظم إدارية ومالية متكاملة ، والعمل على أتمته عمليات قسمي التصميم والتنفيذ التابعة لإدارة المشاريع الهندسية ، وتطوير نظم الشؤون الإدارية وتحويل عقود قروض البناء إلى معاملات إلكترونية وتطوير نظام أوامر الدفع وذلك بالتنسيق مع فريقGRP من حكومة دبي الذكية، و أتمته مخطط عمل إدارة الشيكات والدفعات .
واوضح طلال آل علي ، إن المؤسسة تتجه في مجال نظم المعلومات الادارية الى استغلال كافة البيانات المتاحة داخل المؤسسة لمساندة الادارة بكافة مستوياتها والوصول الى طرق فعالة للتخطيط والمتابعة واتخاذ القرار، مشيرا الى انه مع نمو الوعي بقوة البيانات وتوافر الادوات التي تساعد في تحليلها وتوجيهها الى اشكال تتلاءم مع طبيعة المسائل الادارية وضرورة السرعة في اتخاذ القرارات المناسبة فان الوسائل الحديثة المتبعة الآن تعتمد على استخلاص معلومات اساسية من قواعد البيانات المستخدمة ووضع هذه المعلومات فيما يسمى بمستودعات البيانات ومن ثم تحليلها بشتى الوسائل الاحصائية والبيانية وعرضها في اشكال ملائمة على القيادة العليا بالمؤسسة .
خطوات تكميلية
أشار طلال آل علي إلى أن إدارة تقنية المعلومات عملت على القيام بخطوات تكميلية لاستكمال قاعدة بيانات إسكانية تشتمل على أتمتة مخطط عمل الإلغاء ، وأتمتة مخطط عمل اللجنة التنفيذية ( المكتب التنفيذي ) ، إضافة إلى أتمتة سير عمل لجنة الإعفاءات ، و العمل على تعزيز إدارة المعرفة من خلال تطبيق نظام بيتنا الجديد ، و دليل الخدمات الحكومية G%SS، و تفعيل التقارير الذكية لوحة معلومات المدير التنفيذي ومساعدي القطاعات وقطاع الإسكان .