مواطنة تشكو أمرها من سوء معاملة أحد الموظفين في برنامج زايد للإسكان من خلال المعاملة غير اللائقة التي اضطرتها لأخذ دواء البنادول لارتفاع ضغطها بينما البرنامج يرد على المشتكية بأن الموظف حاول إفهامها بالإجراءات الصحيحة في حالتها تلك ولكنها أصرت على موقفها.
تعود أحداث المشكلة التي عرضتها "أم علي"، بداية مع أحد المقاولين الذي تسبب في تأخير إنجاز مسكنها في الفترة التي تم تحديدها لمدة وصلت إلى سنة وستة أشهر، كما تعرضت ــ كما تقول ــ للإساءة من أحد موظفي برنامج زايد للإسكان خلال مراجعتها للبرنامج للاتفاق على إجراءات التشطيبات النهائية لمسكنها واختيار مقاول جديد بديلاً عن المقاول القديم بسبب تأخره في الإنجاز حسب ما صرحت به "أم علي" لـ "البيان" قائلة: إن ما حدث هو أنني كنت جالسة مع أحد موظفي البرنامج للوصول إلى حل للانتهاء من إنجاز المسكن وتشطيبه، مشيدة بهذا الموظف وبطريقته في حل المشكلة، "إلا أنها فوجئت ــ على حد قولها ــ بدخول موظف آخر تعامل معها بشكل غير لائق وبصوت عالٍ، وقالت إن هذا التعامل غير اللائق زاد من معدل الضغط عندي حتى بحثت عن "بنادول" لتفادي أية مضاعفات بسبب هذا التعامل الجاف.
وقالت: إن مستحقاتي لدى البرنامج حالياً هي 110 آلاف درهم، وبما أنه جار تغيير المقاول، فقد احتجت لهذا المبلغ للانتهاء من المسكن بشكل سريع، وبعد البحث من خلال أربع شركات للمقاولات رفضت ثلاث منها العمل في المسكن، وكان ردها أن المسكن به مشكلات في البناء، ولكن مقاولًا واحداً هو الذي وافق واشترط الحصول على 115 ألف درهم، مؤكدة أنها راجعت البرنامج عدة مرات، ولم يتم حل مشكلتها مع المقاول، ولا الاستشاري الذي تسبب في جعل البرنامج يدفع معظم مستحقاته، بالرغم من عدم الانتهاء من المسكن وعدم تركيب الأبواب ولا الكهرباء ولا الأصباغ، لافتة إلى أن البرنامج دفع للمقاول 250 ألف درهم ودفعت هي شخصياً 45 ألف درهم.
رد البرنامج
وقام برنامج الشيخ زايد برد على شكوى السيدة "أم علي" من خلال حسين بن بشر مدير مكتب الإعلام والاتصال الحكومي بالبرنامج.
ملخص عن مشروع السيدة : "المنتفعة ك .ا . ح" رقم الملف : 19656
يرجى التكرم بالعلم بأن المستفيدة تقدمت بشكوى ضد المقاول لعدم قيامه بالانتهاء من أعمال المشروع في الوقت المحدد، حيث تم زيارة المشروع بتاريخ (07/02/2013) من قبل مهندس البرنامج بغرض حل الإشكالية، وتم حث المقاول على ضرورة الانتهاء من كافة أعمال المشروع، وتقدمت المستفيدة بشكوى ضد المقاول حول عدم استحقاقه للدفعة المعتمدة من قبل الاستشاري، حيث تمت زيارة المشروع من قبل مهندس البرنامج بغرض التأكد من نسب الأعمال، حيث تبين بأنه تم صرف نسبة 4% غير مستحقة للمقاول والتي تعتبر أعمالًا معيبة حسب تقدير الاستشاري.
كما تبين من زيارة المشروع بأن المستفيدة ترغب في تغيير المقاول وتم شرح كافة الإجراءات المتعلقة بتغيير المقاول، حيث تم تقديم طلب سحب المشروع غير مكتمل لعدم اقتناع المستفيدة بنسب الأعمال وعليه تم تحويل الطلب لمهندس البرنامج بغرض التأكد من النسب المذكورة في طلب السحب واعتماده من قبل المستفيدة.
وقام الاستشاري بعرض الأعمال المتبقية وبسعر مطابق للمبلغ المتبقي في البرنامج ، إلا أنها أصرت على توقيع العقد مع مقاول آخر تقدم بسعر مضاعف عن القيمة المتبقية في البرنامج، حيث قامت باعتماده في بلدية دبي وباستخراج رخصة بناء جديدة.