عقد صندوق معاشات ومكافآت التقاعد لإمارة أبوظبي ورش عمل تعريفية لجهات العمل المسجلة لديه على خدمات بوابته الإلكترونية استمرت سبعة أشهر واستهدفت موظفي الإدارات المالية والموارد البشرية . يأتي ذلك تماشيا مع أهداف الحكومة الإلكترونية لإمارة أبوظبي وفي إطار اهتمام الصندوق بتطوير أنظمته الإلكترونية من خلال أتمتة خدماته كافة لتكون رافدا أساسيا لتلبية جميع معاملات واحتياجات المتعاملين والشركاء الاستراتيجيين .
وركزت ورش العمل على التدريب العملي على الخدمات الإلكترونية المقدمة إلى جهات العمل ومنها تسجيل جهات العمل وتسجيل المشتركين بجانب ضم وإنهاء الخدمات وإرسال التقارير.
وتم خلال هذه الورش تدريب حوالي / 250 / جهة عمل مختلفة من القطاعين الحكومي والخاص على أربع مراحل بدأت خلال شهر نوفمبر الماضي واستمرت حتى يونيو الحالي. وكان الصندوق قد أطلق في وقت سابق بوابته الإلكترونية الجديدة بهدف مواكبة التطورات المتلاحقة في الأنظمة والخدمات الإلكترونية وتسخيرها للارتقاء بالخدمات المقدمة للمتعاملين والتي تعد منظومة متكاملة يتم بموجبها تسهيل حصول العميل على الخدمات التي يقدمها الصندوق إلكترونيا .
وتوفر البوابة / 47 / خدمة إلكترونية منها / 17 / خدمة مقدمة لجهات العمل و/11 / خدمة عامة إضافة إلى / 12 / خدمة مقدمة للأعضاء المسجلين لدى الصندوق للمشتركين والمتقاعدين والمستحقين والتي سيتم تفعيلها في وقت لاحق.
من جهته قال خلف عبدالله الحمادي مدير عام الصندوق إن هذه الخطوة تندرج في إطار استراتيجية الصندوق الرامية إلى نشر الوعي حول أهمية الخدمات الإلكترونية وتبني ثقافة جديدة لترسيخ الاستخدامات الإلكترونية من قبل الجهات المعنية على المستويات كافة بما يسهم في تعزيز أداء الصندوق والارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة للمتعاملين وذلك انسجاما مع الأهداف الاستراتيجية للصندوق و" رؤية أبوظبي2030" .
خدمات الصندوق
أكد الحمادي حرص الصندوق على تدريب جهات العمل على خدمات الصندوق الإلكترونية من أجل تفعيل استخدام هذه الخدمات بنجاح التي من شأنها أن تعزز من فعالية تبادل المعاملات بين الصندوق وهذه الجهات وتوفر الكثير من الوقت والجهد.
وأضاف إنه تم تفعيل خدمة تسجيل الدخول الموحد مع مركز أبوظبي للأنظمة الإلكترونية وذلك من خلال ربط التسجيل الإلكتروني في بوابة الصندوق مع بوابة حكومة أبوظبي الإلكترونية.. مشيرا إلى أنه إضافة لورش العمل خصص الصندوق خدمة الدعم الفني للإجابة على تساؤلات واستفسارات المتعاملين وجهات العمل فيما يخص خدمات الصندوق الإلكترونية الجديدة حيث بإمكانهم الاتصال على رقم الدعم الفني أو إرسال الاستفسار إلى البريد إلكتروني كما تم توفير دليل المستخدم وفيديو تعليمي يشرح خطوات الاستخدام على الموقع الإلكتروني للصندوق.