أطلعت إدارة الرقابة والتفتيش بمؤسسة الترخيص في هيئة الطرق والمواصلات، وفدا زائراً من دائرة التنمية الاقتصادية في الشارقة، على أفضل الممارسات التي تتبعها الإدارة في مجال الرقابة وعمليات المتابعة والتفتيش، وذلك من أجل تبادل الخبرات والاطلاع، جاء اللقاء في المبنى الرئيس بالهيئة، بحضور عدد من مسؤولي الجانبين. وأوضح عبدالله المهرة ، مدير إدارة الرقابة والتفتيش بمؤسسة الترخيص في الهيئة، أهمية اللقاءات بين الجهات المختلفة في الدولة سواء الحكومية أو الخاصة والتي تُسهم بشكل ملموس وفعاّل في تبادل الخبرات المشتركة والرامية إلى تحسين الأداء والارتقاء بالعمل بما يخدم المجتمع، وذلك من خلال انتهاج أفضل الممارسات التي تتماشى مع أفضل المعايير العالمية في مجال الرقابة والتفتيش.
فرصة
وأضاف: يعد اللقاء مع دائرة التنمية الاقتصادية فرصة لعرض أفضل الممارسات المبتكرة في عملية الرقابة ، وإجراءات العمل التي استحدثتها الإدارة على مستوى الهيئة، بهدف التأكد من مدى التزام مزودي الخدمة بالقوانين والتشريعات التي تصدرها الهيئة وتحقيق المؤشرات المعتمدة، للارتقاء بمستوى الخدمات التي يقدمها مزودو الخدمة للعملاء والمنتشرة في مناطق مختلفة من إمارة دبي.
وأوضح المهرة ، أن إدارة الرقابة والتفتيش تسعى إلى نشر التوعية الكاملة لمزودي الخدمة من خلال تنظيم العديد من المحاضرات والورش التوعوية المتنوعة حول كيفية تفادي المخالفات ، وذلك لأن هدفنا الأساسي هو التقليل منها وليس من أجل زيادة الحصيلة، فضلا عن تمكنّنا ، بفضل الجهود المشتركة وفريق العمل ، من ابتكار الحلول المناسبة في تطوير الأداء المؤسسي.
عرض
وتخلل اللقاء تقديم عرض تفصيلي عن الإجراءات المتبعة في رقابة الأنشطة التجارية وأنظمة التفتيش، وكيفية التعامل المناسب مع جميع مزودي الخدمة من قبل مفتشي الإدارة، كما استعرض المشرفون في الإدارة نظام التفتيش الخاص بها، والأنظمة المستخدمة في التفتيش والآلية المتبعّة في تحرير المخالفات ، مع كيفية إدارة الأصول من خلال الصيانة السنوية لها. ومن جهتهم، أعرب أعضاء الوفد الزائر عن سعادتهم بالزيارة، مشيدين في الوقت ذاته بالجهود الحثيثة لهيئة الطرق التي تبدي استعدادها الدائم لتبادل الخبرات مع الجهات الأخرى من أجل الارتقاء بالعمل.
وفي نهاية اللقاء تم مرافقة الوفد في جولة تعريفية في الهيئة اشتملت على غرفة الأجهزة بغرض الاطلاع على آلية العمل والنظام المتبّع على أرض الواقع.