أعلنت بلدية دبي نيتها تحويل 90% من خدماتها العامة الى خدمات إلكترونية، وتوفير الوقت الضائع في التواصل مع مكاتب الاستقبال. وتقدم البلدية 306 خدمات عامة الى المواطنين والشركات في دبي، من بينها خدمات البناء والرقابة الغذائية والخدمات البيئية وخدمات المختبرات والتحكم ومعالجة النفايات وتوفير المياه والكهرباء.
وتعمل البلدية حالياً باستخدام أنظمة شركة أوراكل العالمية، ووسعت من ذلك الاستخدام لأنظمة الشركة الرائدة من خلال تطبيق أحدث حلول لها، مثل "أوراكل فيوجن ميدلوير"، الذي ساعد على تعزيز التواصل بين تطبيقات نظام البلدية والكفاءة في الاستخدام الكامل للأجهزة والبرامج. كما قامت البلدية باستخدام حلول شركة أوراكل في تشغيل أنظمة المكاتب التي تدعم العمليات الداخلية.
واختارت البلدية حلول شركة أوراكل المصممة حسب الرغبات الخاصة، بسبب كفاءتها وقابليتها الواسعة للتطور، كما كانت المجموعة المتنوعة من المنتجات التي تقدمها أوراكل سببا رئيسياً في ذلك الاختيار، إضافة الى التزام الشركة بأعلى مستويات الخدمات المهنية.
من جانبه قال خالد عبدالرحمن العوضي، مدير بنية تكنولوجيا المعلومات في بلدية دبي، إن أنظمة وبرامج أوراكل هي الأكثر ملائمة وقابلية للتطور لتشغيل الأنظمة الداخلية في البلدية، والخدمات الإلكترونية، ويؤمن تشغيل أجهزتها مع برامجها بشكل مزدوج ميزة كبيرة الى العملاء، حيث يستفيدون من دعم شركة أوراكل الكامل.