نظمت إدارة الجودة في مؤسسة دبي للإعلام زيارتها الميدانية الأولى لشركة "دوكاب" إحدى أبرز الشركات المصنعة لكابلات الطاقة في الشرق الأوسط، للاطلاع على إنجازاتهم لتوظيفها في مجال التميز المؤسسي، وذلك بحضور ممثلين عن: هيئة التنمية والمعرفة البشرية، وهيئة دبي للطيران المدني، ودائرة السياحة والتسويق التجاري، وهيئة الصحة بدبي، ومطارات دبي، وبلدية دبي، ومركز دبي للإحصاء، إلى جانب عدد من ممثلي الدوائر الخاصة في إمارة دبي.
وأكد فيصل عبدالله المدير التنفيذي لقطاع الخدمات المشتركة بمؤسسة دبي للإعلام، أن هذه الزيارة تأتي في إطار الدورة الثالثة من مبادرة (جودة بلا حدود) التي أطلقتها مؤسسة دبي للإعلام في شهر فبراير من العام 2011، تماشياً مع رؤية صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي، بهدف المساهمة في دعم التميز في توجيهات القيادة العليا ونشر ثقافة التميز المؤسسي لتكون مرجعاً لكل العاملين والمهتمين في مجال التميز الإداري، إضافة إلى التعرف على أفضل الممارسات لدى القطاعات المتميزة في الدولة من خلال الاطلاع على إنجازاتهم لتوظيفها في مجال التميز المؤسسي.
جهود
وقال الدكتور جاسم آل علي نائب المدير التنفيذي لقطاع الخدمات المشتركة بمؤسسة دبي للإعلام، إن هذه المبادرة تعتبر خطوة إضافية مكملة للجهود السابقة من قبل العديد من المؤسسات الحكومية الأخرى في هذا الإطار، وعليه سيتم في كل عام تبني مبادرة أو مشروع جديد لضمان الاستمرارية والتعاون فيما بين كافة دوائر ومؤسسات القطاع الحكومي والجهات الأخرى العاملة في دولة الإمارات العربية المتحدة في القطاعين العام والخاص، حيث ستكون نتائج هذه المبادرات عبارة عن بنك للمعلومات يحوي أفضل الممارسات المطبقة ضمن مجال الجودة والتميز لدى أبرز المؤسسات والشركات، وكنواة لمنصة مقارنات معيارية لأفضل الممارسات على مستوى الدولة والمنطقة مستقبلاً، وذلك بهدف ضمان تعميم التميز ضمن الأعمال من خلال تبادل المعارف والخبرات والممارسات.
وتحدثت كارول جميل البرادعي مدير إدارة الجودة بالوكالة/ رئيس قسم الجودة في مؤسسة دبي للإعلام، عن الهدف من هذه الزيارة إلى شركة "دوكاب" والمتمثل بالاطلاع عن قرب على أفضل الممارسات المهنية في مجال التوطين والموارد البشرية، وإدارة الشراكة والموارد، ونظام الأمن والسلامة، والخدمة المجتمعية، إضافة إلى الاطلاع على نظام (SAP) الخاص بالشركة الوطنية الرائدة.
دوائر متميزة
كما ستسلط هذه الدورة، وللمرة الأولى الضوء على الدوائر المتميزة، كما هو الحال بالنسبة إلى مركز دبي للإحصاء الذي يحل ضيفاً في هذه الزيارة بمناسبة فوزه بجائزة برنامج دبي للأداء الحكومي المتميز في دورته الأخيرة، للحديث عن تجربته وخبرته في مجال رضا الموظفين، فضلاً عن فتح المجال أما طلاب الجامعات والمعاهد والكليات في الدولة للاطلاع على المبادرة والمشاركة فيها كون نتاج هذه المبادرة هو مادة علمية جيدة يمكن الاستفادة منها في الأبحاث الجامعية، وذلك بعد أن تم إطلاق رابط إلكتروني خاص بهذه المبادرة من خلال الموقع الإلكتروني الخاص بمؤسسة دبي للإعلام (www.dmi.ae).
من جهته أشار حسن عمر المدير العام الفني والجودة في شركة "دوكاب"، إلى أهمية هذه المبادرة لدورها في تشجيع التعاون المستمر وتبادل المعرفة بين الجهات والمؤسسات والدوائر الحكومية بصورة أدق والخاصة بشكل أعم، إضافة إلى تركيزها على الإنجازات الكبيرة التي حققتها القطاعات المختلفة الموجودة على أرض الوطن، كما تعتبر فرصة للتواصل والارتقاء بمستوى المؤسسات من خلال التعرف على أفضل الممارسات المتبعة في مجال الجودة والتميز المؤسسي للوصول إلى مفهوم التميز المؤسسي الشامل.
شرح
قدم حسن عمر شرحاً وافياً عن "دوكاب" والتي تعد شركة رائدة في مجال تصنيع الكابلات عالية الجودة بمنطقة الشرق الأوسط، وإحدى أهم الوحدات الصناعية في المنطقة، وهي مملوكة بالكامل من قبل حكومتي أبوظبي ودبي بالتناصف، حيث تورد مجموعة واسعة من كابلات الطاقة عالية الجودة لعملائها في أكثر من 40 بلداً حول العالم، وتمتلك ثلاثة مصانع للكابلات ومصنع لقضبان النحاس في إمارتي أبوظبي ودبي، كما وفرت كابلات لعدد من المشاريع الهامة مثل نخلة جميرا دبي ومترو دبي وبرج خليفة وغيرها.