أطلقت هيئة الصحة بدبي، بوابة إلكترونية لخدمة المتعاملين بالتأمين الصحي بدبي، تشمل نظاماً للشكاوي والاقتراحات والاستفسارات، ضمن منظومة متكاملة لتطوير الخدمات المقدمة للمؤمن عليهم في إمارة دبي، ومراقبة أداء كافة البرامج التأمينية المختلفة، والتأكد من تقديم أفضل الخدمات للأفراد في الإمارة.
وأكد المهندس عيسى الميدور مدير عام هيئة الصحة بدبي، على أهمية هذه البوابة التي تهدف إلى تسهيل حصول المؤمن عليهم على احتياجاتهم الصحية، حسب وثيقة التأمين التي يحملونها، ورفع جودة الخدمات الصحية في إمارة دبي، والرقابة على كافة أطراف المنظومة التأمينية.
وأوضح الميدور، الدور الرقابي الذي تقوم به الهيئة، لضمان تقديم خدمات عالية الجودة لسكان إمارة دبي، وتمكين المستفيدين من خدمات التأمين الصحي من الحصول على أفضل الخدمات، ترجمة لتوجيهات صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي، رعاه الله.
وقال الدكتور حيدر سعيد اليوسف مدير إدارة التمويل الصحي بهيئة الصحة بدبي، إن بوابة المتعاملين تعد أحد أهم الأدوات الرقابية لخدمات التأمين الصحي في إمارة دبي، لافتاً إلى دورها الفاعل في التواصل مع الجمهور وحفظ حقوقهم، وتوصيل مطالبهم إلى مقدمي الخدمة، وبما يسهم في تطوير أداء القطاع الصحي في الإمارة، ودعا الدكتور اليوسف، المستفيدين من خدمات التأمين الصحي التواصل من خلال البوابة الإلكترونية.