أعلنت إدارة مشفى توام ،عن توفير 185 بطاقة أبشر، وذلك لخدمة المرضى ذوي الأحتياجات الخاصة، إضافة إلى افتتاح عيادة متكاملة لمرضى متلازمة داون، تحتوي على أحدث الأجهزة الطبية وتنظيم الإجراءات الضرورية لرعاية المرضى، بالإضافة إلى إطلاق خط ساخن لمساعدة ذوي الاحتياجات الخاصة في تسجيل المواعيد وتسهيل الإجراءات بشكل أسرع.
كما تم زيادة عدد مواقف السيارات الخاصة بالمرضى من ذوي الاحتياجات الخاصة في المستشفى.
وأشار حميد المنصوري، نائب المدير التنفيذي لمشفى توام خلال اجتماع - مبادرة مسؤول- بالاشتراك مع مشفى العين وأولياء أمور المرضى ذوي الاحتياجات الخاصة، وبأشراف شركة صحة وبناء على استفتاء آراء وملاحظات المعنين من هذه الفئة، حيث اكد المشاركون على اهمية إطلاق هذ المبادرة التي تندرج تحت شعار "أبشر" لتسهيل متابعة مرضى ذوي الاحتياجات الخاصة وتقديم الأولوية لهم في الحصول على العلاج الطبيعي، وتسهيل صرف الأدوية من الصيدلية، وإجراء الفحوصات الشعاعية وغيرها من الخدمات. حيث تدل هذه المبادرة على الاهتمام والرعاية التي تقدمها "شركة صحة" والتزامها برعاية ذوي الاحتياجات الخاصة.
وأضاف إن المبادرة تضمنت أيضا تقديم عدد من الخدمات النوعية والخاصة، منها تخصيص خط هاتفي خاص لتلقي اتصالات واستفسارات ذوي الاحتياجات الخاصة على الرقم 03-7074774، يمكنهم من خلاله تسجيل المواعيد الخاصة بهم وتسهيل الاجراءات بشكل أسرع وأكثر كفاءة.
وأوضح أنه بالإضافة إلى جميع الملاحظات التي تلقيناها من عملائنا الذين شاركوا في الاجتماع الذي يعد ا بحد ذاته بادرة رائعة ومهمة من قبل شركة صحة، حيث كنا قد أجرينا قبل ذلك استفتاء حول رضا المرضى واحتياجات مرضى فئة ذوي الاحتياجات الخاصة، وذلك في الربع الأخير من عام 2012. و تم أخذ التوصيات والمقترحات والملاحظات بعين الاعتبار، والعمل على تطبيقها بالشكل الذي يؤدي إلى توفير أفضل خدمات الرعاية الصحية، وكذلك ساهمت تلك اللقاءات بتقديم مبادرات جديدة من شأنها أن ترفع معدل مستوى الخدمات الصحية، التي نعمل ونحرص على تقديمها في مشفى توام.