عززت هيئة كهرباء ومياه دبي "ديوا" باقة خدمات دفع الفواتير بإضافة خاصية الدفع التلقائي الإلكتروني عبر الهاتف المتحرك بالتعاون مع حكومة دبي الإلكترونية، والتي توفر الوقت والجهد على المتعاملين سواء كانوا في منزلهم أو خلال تنقلهم، لذا تسعى الهيئة لتوفير خدمات أكثر سهولة وراحة وذلك وفق أعلى المعايير العالمية، تعزيزاً للتنمية المستدامة. وقال سعيد محمد الطاير، عضو مجلس الإدارة المنتدب والرئيس التنفيذي لهيئة كهرباء ومياه دبي: "انسجاماً مع استراتيجية حكومتنا الرشيدة لتسهيل انجاز جميع المعاملات عبر الهاتف المتحرك حيث تعكس الخدمات الإلكترونية التي تقدمها الهيئة وخصوصاً الخاصية الجديدة، ريادتنا في مجال توسيع نطاق اعتماد الحلول الإلكترونية بما ينسجم مع مبادراتنا الرامية إلى تعزيز التنمية المستدامة والحفاظ على مواردنا الطبيعية والارتقاء بكفاءاتنا التشغيلية، خصوصاً وأن نموذج أعمال الهيئة المتميز يستند في العديد من جوانبه على اعتماد أحدث التقنيات التكنولوجية".
وتعمل هيئة كهرباء ومياه دبي على اعتماد تقنيات تكنولوجية حديثة للوصول بمعايير خدمة المتعاملين إلى مستويات رفيعة جديدة، وتعزيز الارتقاء المستمر بمجمل عملية التميز المؤسسي حيث تتميز خاصية الدفع التلقائي للفواتير بأعلى معايير الأمان، وتعمل الهيئة على الاستفادة من هذه الأداة الفاعلة، التي تعكس ريادة دبي في مجال اعتماد التقنيات الحديثة، لضمان توفير معايير خدمة غير مسبوقة لمتعاملي الهيئة.
وتعد الخاصية الإلكترونية الجديدة إضافة مميزة لباقة مبادرات الهيئة التي تضع رضا المتعاملين في المقام الأول. تتيح الخدمة التي تتسم بكونها مريحة وصديقة للبيئة ومستدامة للمتعاملين دفع فواتيرهم عن بعد، وتمكنهم من توفير الوقت والجهد.
خاصية جديدة
وتمكن خاصية الدفع التلقائي من خلال بوابة الدفع عبر الهاتف المتحرك لحكومة دبي الإلكترونية المتعاملين من دفع الفواتير من دون الحاجة إلى زيارة مراكز خدمة المتعاملين، مع تحديد قيمة الحد الأدنى والحد الأعلى الذي سيتم دفعه تلقائيا إلى حسابات "هيئة كهرباء ومياه دبي" شهرياً، كما تمكن المتعاملين من تحديد عدد مرات تحقق النظام من قيمة الفاتورة على أساس يومي، أو أسبوعي أو شهري.
من خلال التسجيل في خدمة الدفع عبر الهاتف المتحرك (mPay) على الموقع الإلكتروني (www.mpay.dubai.ae) ، ومن ثم تفعيل خاصية الدفع التلقائي (Auto-payment) من خلال بوابة الدفع عبر الهاتف المتحرك لحكومة دبي الإلكترونية قبل نهاية شهر مارس، سيتمكن المتعاملون من التأهل لدخول السحب الذي سيقام مطلع إبريل 2013.