كشفت وزارة العمل أن عدد زوار خدمات تسهيل الإلكترونية بلغ أكثر من 8 ملايين و392 ألف شخص خلال الفترة الماضية، مشيرة إلى أن خدمة الاستفسار المباشر شهدت عددا من الزوار بلغ 575 ألفا و558 شخصا، وأن خدمات الاستعلام الحكومي بلغ عدد زوارها 404 ألف و91 شخصا.
ولفتت الوزارة إلى أنها حريصة على أن تكون بوابة "العمل" الالكترونية من الأدوات الرامية إلى تعزيز الشفافية والمرونة في تقديم الخدمة المتميزة، مؤكدة أن هناك انجازات ملموسة تحققت على صعيد التحول نحو الخدمات الالكترونية المتطورة وفق رؤية متكاملة محورها المتعامل للوصول إلى رضاه، فيما ذكرت إدارة علاقات المتعاملين بالوزارة أن عدد الاستفسارات التي تلقتها الإدارة عبر الفيس بوك زاد خلال الأعوام الماضية بشكل كبير.وقالت إنها عند صياغة رؤيتها ورسالتها وأهدافها حرصت على أن تتوافق مضامينها مع هدف التطوير المستمر للخدمات المقدمة لجميع المتعاملين، وبما ينسجم مع معايير الجودة والتميز والتحول إلى مجتمع معلوماتي نموذجي، يسهم في دعم المسيرة التنموية بالشكل الذي يترجم رؤى وتوجيهات القيادة الرشيدة.