أكدت الجلسة الثالثة من فعاليات اليوم الثاني لمنتدى الاتصال الحكومي "التواصل الاستراتيجي أكثر من مجرد خطة عمل"، على أهمية تحديد الاركان الاساسية للتواصل الفعال مع سائر الادارات في وحدة الاتصال الحكومي، حيث يجب أن تتماشى استراتيجية كل خطوة مع الاستراتيجية العامة للاتصال الحكومي، فهي أكثر من مجرد خطة عمل جاهزة، وذلك لأنها قائمة على استراتيجيات وتكتيكات ومراحل تحضيرية تمهد لعمليات التنفيذ، وذلك بحضور عدد من كبار الشخصيات، ومديري الهيئات والدوائر الحكومية وموظفي أقسام الاتصال وإعلاميين وطلاب أقسام الاتصال في الجامعات، ومنهم الشيخ سلطان بن أحمد القاسمي، رئيس مركز الشارقة الاعلامي، والشيخة بدور بنت سلطان القاسمي، رئيسة هيئة الشارقة للاستثمار والتطوير شروق، وعبد الرحمن بن علي الجروان، المستشار الخاص لصاحب السمو حاكم الشارقة بالديوان الاميري، وغانم الهاجري، رئيس هيئة مطار الشارقة الدولي، ومحمد علي النومان، رئيس هيئة الانماء التجاري والسياحي في الشارقة.
وشارك فيها كل من د. عبدالله جودت رزق الله، المدير التنفيذي قناة الرسالة الفضائية، والدكتورة حصة لوتاه، استاذ مساعد قسم الاتصال الجماهيري جامعة الامارات، ومريم بن فهد، المديرة التنفيذية لنادي دبي للصحافة، وزافين قيوميجيان، إعلامي في تلفزيون المستقبل اللبناني، وأدارها الإعلامي ومقدم البرامج التلفزيونية المعروف جورج قرداحي. وتحدث الدكتور عبدالله جودت رزق الله عن آلية عمل الحكومات في توحيد الاتصال الحكومي وقال: "من أهم عناصر بناء استراتيجية اتصال ناجحة، أن تكون أركان وسائل الاتصال واضحة لجميع الأطراف، فقد تغيرت ثقافة المجتمع التقليدية التي ترتكز على وجود لاعبين محدودين ووسائل محدودة في المجال الإعلامي تقوم على تقديم رسائل محددة للجمهور دون ان تتاح لهم اية فرصة للتفاعل والتعبير عن آرائه وتطلعاته ازاء تلك الرسائل. كما أن الشمولية والتأثير يعتبران عنصرين رئيسيين للوصول لشرائح الجماهير المختلفة مع الحرص على تحفيز الجمهور على التفاعل والتعبير عن افكاره ورؤاه بشكل فوري عبر وسائل الإعلام التي اصبحت متعددة ومفتوحة امام الجميع".
رؤية شاملة
ومن جانبها قالت الدكتورة حصة لوتاه: "يجب أن يرتبط بناء استراتيجيات الاتصال بالرؤية والاستراتيجيات الشاملة للحكومة، وأن تكون هذه الاستراتيجيات مصاحبة لآليات معينة لإيصال الرسائل المختلفة، مع ضمان أن تكون المعلومات المقدمة دقيقة وموحدة بمّا يؤدي إلى تحسين علاقة الجمهور بالإعلام والحكومة". وبدورها، ركزت مريم بن فهد على مناقشة المراحل والتكتيكات التحضيرية لعملية تنفيذ خطط واستراتيجيات الاتصال الحكومي وقالت: "استمد نادي دبي للصحافة استراتيجية الاتصال الخاصة به من استراتيجية حكومة دبي 2015، فوجود قيادة تحث على التواصل المباشر مع الصحافة والإعلام يشجع جميع المؤسسات الحكومية والإعلامية على تحسين التواصل بينهما فهذه الاستراتيجية تساعد جميع المؤسسات الحكومية على التفكير والتخطيط للفعاليات التي يمكن ان تساهم في تحقيق الأهداف المنشودة".
مشاركة الشباب
وقال زافين قيوميجيان: "يجب إشراك الشباب في وضع وتنفيذ خطط واستراتيجيات الاتصال في جميع المؤسسات الإعلامية التقليدية، كما يجب وضع رؤية اساسية وشاملة لاي خطة اتصال، على ان يتفرع منها خطط تعمل على تقسيم شرائح المشاهدين من اجل إيصال رسائل محددة لمختلف الشرائح، فدفع موازانات ضخمة تستهدف تسويق وإرسال أفكار لجميع الشرائح دفعة واحدة هو هدر للمال.