حققت هيئة كهرباء ومياه دبي إنجازاً جديداً في سجل إنجازاتها الإلكترونية، حيث تعد الأولى في الشرق الأوسط وأفريقيا في تطوير تطبيق متوافق مع منصة مايكروسوفت ويندوز 8.
وفي هذه المناسبة، قال سعيد محمد الطاير عضو مجلس الإدارة المنتدب والرئيس التنفيذي لهيئة كهرباء ومياه دبي: «من منطلق دورها كمؤسسة مستدامة على مستوى عالمي، تسهم الهيئة بشكل فعال في عملية التنمية الاجتماعية والاقتصادية والبيئية في الإمارة، من خلال توفير الإمدادات المستمرة والمستقرة للكهرباء والمياه، تحقيقاً لرؤية إمارة دبي، حيث تسعى الهيئة إلى تبني أحدث التقنيات والحلول في مختلف العمليات الإلكترونية، بما يدعم استراتيجية حكومة دولة الإمارات الرشيدة لتحقيق رضا المتعاملين، من خلال التميز في تقديم الخدمات لهم، كما يضاف هذا الإنجاز إلى سلسلة النجاحات التي حققتها الهيئة في مجال الارتقاء بمستوى خدمة المتعاملين، وتحقيق أعلى درجات الرضا والتنويع في الخدمات، فالهيئة تبذل جهوداً حثيثة لتبني أحدث التقنيات العالمية، بما يسهم في توفير وقت وجهد المتعامل».
وأضاف : «تتابع هيئة كهرباء ومياه دبي حصد النجاحات في مسيرة ثابتة نحو العالمية، كما تواصل تقديم خدماتها من خلال الحلول الإلكترونية الأكثر تطوراً، تماشياً مع استراتيجية الحكومة الإلكترونية الرامية إلى الارتقاء بمستوى الخدمات الإلكترونية في الإمارة وزيادة معدلات الإقبال عليها، حيث تسعى الهيئة دائماً إلى أن تكون في الصدارة، عن طريق استحداث وتطبيق كل ما هو جديد في مجال التكنولوجيا، وتقديم خدمات الكهرباء والمياه بمستوى عالمي».
ومن جهته، قال المهندس مروان ســالم بن حيدر نائب الرئيس رئيس قطاع تقنية المعلومات بالهيئة: «يمكن للمتعاملين من خلال هذا التطبيق الحصول على معلومات عن مراكز خدمة المتعاملين، والتعرف إلى أحدث أخبار الهيئة وأنشطتها، دون الحاجة لزيارة فروعها المنتشرة في أرجاء الإمارة، بالإضافة إلى التعرف إلى الخدمات والتسهيلات، والاستهلاك الشهري والفواتير، إضافة إلى تقديم الاقتراحات والاستفسارات بكل سهولة. ويمكن للمتعاملين كذلك من تحميل التطبيق مجاناً عبر متجر «مايكروسوفت» للتطبيقات، كما يجدر بالذكر أن التطبيق يعمل على جميع منصات ويندوز 8، كأجهزة الكومبيوتر الشخصي، والأجهزة اللوحية».
وتجدر الإشارة إلى أن الهيئة مستمرة في توفير التسهيلات وقنوات الدفع المعتادة عبر مكاتبها، وأيضاً عبر محطات البترول إينوك وإيبكو، ومكاتب بريد الإمارات وأجهزة الدفع لاتصالات وخدمة الدفع عبر الرسائل النصية.