أعلنت هيئة الإمارات للهوية عن إلغاء رسوم التأخير التي ترتبت على المتعاملين الذين لم يتمكنوا من تعبئة الاستمارة الإلكترونية الخاصة ببطاقة الهوية يومي السبت والأحد الماضيين، نتيجة التباطؤ الذي طرأ على نظام "الاستمارة" التي تديرها شركة "إماراتيك" لتكنولوجيا المعلومات والحلول الإلكترونية، والذي أدى إلى التأثير على مستوى الخدمة في عدد من مكاتب الطباعة المعتمدة لدى الهيئة على مستوى الدولة.

وأكدت الهيئة حرصها على حفظ حقوق المتعاملين معها، مجددة اعتذارها ممن تأثروا نتيجة التباطؤ الطارئ في نظام الاستمارة الإلكترونية يومي السبت 26 والأحد 27 يناير الجاري.

وناشدت الهيئة المتعاملين المتأثرين من جراء تباطؤ النظام، التواصل معها في حال الرغبة بالحصول على أي معلومات إضافية أو دعم ممكن، سواء من خلال مراكز التسجيل التابعة لها، أو عبر قنوات التواصل التي تتيحها لهم عبر موقعها الإلكتروني وصفحاتها الاجتماعية.